Отзывы о дилерах

Отношение персонала оставляет желать лучшего.В этом салоне на 2-й Магистральной 18 я покупал подержанный автомобиль. Зайдя в Вольво центр, меня встретил менеджер, узнав что меня интересует машина с пробегом, про... Читать далее Отношение персонала оставляет желать лучшего.В этом салоне на 2-й Магистральной 18 я покупал подержанный автомобиль. Зайдя в Вольво центр, меня встретил менеджер, узнав что меня интересует машина с пробегом, проводил меня на второй этаж. Там я уже остался один и ходил по огромному залу полностью заставленному автомобилями. Я нашел машину которая мне понравилась, хотел осмотреть, но она была закрыта. Мне пришлось самому искать менеджера. Все они занимались клиентами, которые покупали более дорогие модели. После этого я получил удовлетворяющую меня консультацию по автомобилю. Посмотрел протокол диагностики и был готов к покупке. Документы подготовили быстро и после оплаты я забрал авто. Хоть так, но зато я с авто.

Я начинающий водитель, поэтому искал надежное авто. Обратился в автосалон Рольф Центр на Магистральной. Это официальный дилер марки Jeep. Считаю, что на оттечественном рынке лучшего авто не найти. Не правда ли?... Читать далее Я начинающий водитель, поэтому искал надежное авто. Обратился в автосалон Рольф Центр на Магистральной. Это официальный дилер марки Jeep. Считаю, что на оттечественном рынке лучшего авто не найти. Не правда ли? Да и дилер начал свою работу ещё в далёкие 90е. Обслуживал меня менеджер Михаил Мирошников. К своей работе отнёсся очень ответственно. Я как новичок задавал много вопросов касаемых автомобиля. Михаил всё подробно объяснил, оформил необходимые бумаги, договор, страховку. Машину я забрал, и уже на следующий день обнаружил ч то на колёсах отсутствуют гайки со специальным защитным кольцом. Было конечно не приятно, но пришлось устанавливать самому, за свой соответственно счёт.

Выбирая машину я позвонил в автосалон Рольф Алтуфьево . Мне ответила менеджер Галина. По телефону я узнал о наличии нужного мне авто,а именно модели Jeep Cherokee, светло-коричневого цвета(Light Brownstone). Дог... Читать далее Выбирая машину я позвонил в автосалон Рольф Алтуфьево . Мне ответила менеджер Галина. По телефону я узнал о наличии нужного мне авто,а именно модели Jeep Cherokee, светло-коричневого цвета(Light Brownstone). Договорились что я подъеду на следующий день, а именно 25 июня к 8 утра. Живу я не в Москве и путь мой был не близок,но приехал я в указанный срок. Зайдя в салон меня не встретил менеджер, скажу вам более её вообще не было на рабочем месте. Прождав минут 20, ко мне подошёл другой сотрудник. Предложил мне ознакомится с модельным рядом и пройтись по салону. Сказав что меня интересует конкретная модель и цвет его не останавливали. Я уже начал всерьёз злиться. Позже я узнал что такого цвета у них нет вообще. Мне начали предлагать совершенно другую модель, другого цвета и комплектации. в открытую навязывать машину и дополнительные услуги за внушительную сумму. Естественно я покупать ничего не стал, а поинтересовался почему мне по телефону дали недостоверную информацию. Мне объяснили что если бы сказали правду, то вы точно бы к нам не приехали. А это маленькая но вероятность что что-то куплю благодаря умелой работе менеджера (полный развод и навязывание). Я не сдержал своих эмоций,с руганью вышел из этого салона. Хорошо что я заранее когда выбирал сам салон выписал несколько номеров. Договорившись по телефону я поехал в другой салон, где всё прошло благополучно. А узнав мою историю прониклись и даже сделали скидку. Хочу всех предупредить (для этого и пишу отзыв) не обращайтесь в салон Рольф, это сплошной обман.

Давно мечтала о машине, а именно о Suzuki Vilana, моего любимого цвета бирюзовый металлик. Приехала в Автомир на Дмитровке. Меня встретил приветливый менеджер Руслан. У меня была старая машина и я хотела сдать е... Читать далее Давно мечтала о машине, а именно о Suzuki Vilana, моего любимого цвета бирюзовый металлик. Приехала в Автомир на Дмитровке. Меня встретил приветливый менеджер Руслан. У меня была старая машина и я хотела сдать её по программе трейд-ин. Салон провел диагностику и оценку автомобиля. Мы с Русланом оформили трейд-ин от Suzuki. Машина по моим запросам была в данном салоне. После заключения предварительного договора я внесла залог и забрала её из предпродажной зоны. Для дальнейшего заключения сделки я должна была подъехать на следующий день, а заодно и поставить сигнализацию и промазать дно от коррозии. Я приехала с самого утра что бы быстро всё успеть как мне сказали часа три. Но быстро это сделать не удалось, меня мотали от одного сотрудника к другому как футбольный мяч. И только к шести вечера всё было готово и мне отдали ключи. Уставшая и измученная я поехала домой. Уже дома я обнаружила что блелок от сигнализации не новый. Я была просто в шоке! Пересмотрев документы я вообще не нашла договора на сигнализацию. Все документы были плотно упакованы в файл и я просто не заметила их отсутствия. Я так понимаю это был спланированный сотрудниками салона ход. Начала звонить Руслану, он уже не брал трубку. Звонила с утра, дозвонилась он попросил подъехать в салон. Естественно я приехала с претензиями. Он спокойно выслушал и ушёл вместе с брелком. Вернувшись он объяснил что сигналка где-то долго хранилась и документы утеряны. Я настоятельно попросила решить данную проблему, на что получила твёрдый отказ. Типа сама не досмотрела, а я даже и не подозревала что в салоне могут так обмануть. Теперь в защите машины я не уверена, что мне делать я не знаю. В общем впечатление ужасное, даже не могу полностью ощутить радость от покупки авто, которое так давно хотела.

С женой решили купить автомобиль в салоне Ford Рольф Химки. Полностью всей суммой мы не располагали, поэтому нуждались в автокредите. Менеджер по продажам Ефремова Александра очень профессионально нам всё объясн... Читать далее С женой решили купить автомобиль в салоне Ford Рольф Химки. Полностью всей суммой мы не располагали, поэтому нуждались в автокредите. Менеджер по продажам Ефремова Александра очень профессионально нам всё объяснила,ознакомила с комплектацией. После мы прошли на тест-драйв, всё было отлично. С выбором определились и она отправила нас в кредитный отдел. Несмотря на хорошую кредитную историю нас мурыжили три часа. Заполняли кучу анкет, ждали звонка с банка и впоследствии желанное одобрение. Ура! Ребят, всё закончилось благополучно кредит оформили и забрали машину.

Подъискивал себе машину с пробегом, предпочтительнее Ниссан. Обратился в АвтоСпецЦентр, после консультации мне пообещали гарантию, это меня и привлекло. При осмотре автомобиля меня всё устроило, хотел сесть за р... Читать далее Подъискивал себе машину с пробегом, предпочтительнее Ниссан. Обратился в АвтоСпецЦентр, после консультации мне пообещали гарантию, это меня и привлекло. При осмотре автомобиля меня всё устроило, хотел сесть за руль, опробовать в деле. Но мне этого делать не разрешили, менеджер сам провел тест драйв. Быстро оформили договор, даже получил страховку в подарок. В целом работой менеджера и салона доволен. Потом правда пришлось вложиться в ремонт, но диагностику предоставили в салоне достоверную.

Позвонила в салон Тойота Центр Каширский что бы узнать о наличии автомобиля Toyota C-HR в синем цвете. Мне ответил менеджер и сказал что данная модель будет через две недели. Через пару дней мы выехали из другог... Читать далее Позвонила в салон Тойота Центр Каширский что бы узнать о наличии автомобиля Toyota C-HR в синем цвете. Мне ответил менеджер и сказал что данная модель будет через две недели. Через пару дней мы выехали из другого города в Москву в этот салон. Приехали чтобы заключить предварительный договор. Договор благополучно подписали, и в одном из пунктов заявлено о внесении залога. Как и положено внесли сумму в 20 тысяч рублей. Ровно через неделю мне позвонили из салона и сказали что машины в таком цвете нет и не будет. Я позвонила управляющему, пожаловалась на ситуацию, он меня заверил что всё будет в порядке и салон разберётся с возникшей проблемой. Прошла ещё неделя, я уже в предвкушении покупки как мне сообщают что придётся еще ждать несколько дней. через сутки позвонили с салона и говорят что машины не будет, ничего не объяснив разговор был прерван.То что я расстроилась это ничего не сказать, естественно поехала опять в автосалон. По приезду меня уже не встречали так радужно как в первый раз, я же требовала расторгнуть договор и вернуть мне деньги. Менеджер просмотрев мои документы, сказала что возникла какая-то путаница.Что-то там напутали в компьютере при заполнении. В общем домой я уехала ни с чем. Пообещали что деньги переведут мне на карту в ближайшее время. Потом мне ещё пару раз звонили и объясняли что возврат денег не так то прост и быстр. Я была просто раздосадована, мало того что я не получила машину о которой мечтаю, но ещё и проблем нажила. Да ещё вроде приличный салон! Спустя три недели деньги мне наконец-то вернули. Хоть на этом спасибо!

В салоне Автомир на Иркутской 5/6 cтр.1 приобрёл Hyundai Greta универсал белого цвета. Машина конечно супер, без нареканий. Техническое состояние отличное как и было заявлено в договоре и со слов менеджера. Посл... Читать далее В салоне Автомир на Иркутской 5/6 cтр.1 приобрёл Hyundai Greta универсал белого цвета. Машина конечно супер, без нареканий. Техническое состояние отличное как и было заявлено в договоре и со слов менеджера. После того как я полностью осмотрел автомобиль и убедился что всё в порядке, мы начали обговаривать условия сделки. Менеджер всё разъяснил и даже сделал хорошую скидку(меня всё устроило). При оплате мне сказали что я ещё должен оплатить какие-то услуги, я возмутился об этом надо заранее предупреждать(какие-то взносы о которых умалчивают при заключении договора). Но сумма не большая, в районе 1000 рублей, я не стал спорить, оплатил. Все равно получил хорошую скидку и машиной доволен.

Обратилась в Немецкий дом Балашиха Volkswagen с проблемой в коробке АКПП. При переключении передач(особенно при включении задней скорости) коробка дёргается и рычит. Гарантийный срок ещё не истёк. Чтобы пройти д... Читать далее Обратилась в Немецкий дом Балашиха Volkswagen с проблемой в коробке АКПП. При переключении передач(особенно при включении задней скорости) коробка дёргается и рычит. Гарантийный срок ещё не истёк. Чтобы пройти диагностику я записалась по телефону только через неделю(сослались на сильную занятость по причине большого количества клиентов),на 12 марта в 14.00. Приехав в указанный срок меня никто не встретил, и даже не ждал.А я отпросилась с работы и не располагала временем. Все занимались своими делами и другими клиентами. Просидев в ожидании более получаса мастер Зайков Алексей сказал что мне нужно заплатить за диагностику АКПП. Как он объяснил за то что они будут искать неисправности . И в случае их обнаружении все устранят, отремонтируют бесплатно(за их счёт). Прежде чем платить я засомневалась, что-то тут не так, вдруг меня обманут. При выявлении ошибок их могут стереть и я ничего не докажу, а только заплачу за это 1500 рублей. Да и почему я должна платить если машина на гарантии. Делают что хотят! Зря только потратила уйму времени. Платить я конечно не стала, осталась с нерешенной проблемой. Я этого так не оставлю, буду жаловаться везде куда только смогу достучаться. У нас в семье не одна машина(приобретённая в салоне), раньше обслуживались у дилера в другом городе и всё было отлично и без обмана. Всегда шли навстречу и входили в положение. А тут просто хамство и наглость. Больше в этот салон я не поеду и другим не советую.

В салон я обратился за новым Volkswagen Polo. Свою машину планировал сдать по Trade-in, о чём предварительно меня проконсультировали по телефону. Приехав в салон я сдал свой автомобиль на осмотр, после того как... Читать далее В салон я обратился за новым Volkswagen Polo. Свою машину планировал сдать по Trade-in, о чём предварительно меня проконсультировали по телефону. Приехав в салон я сдал свой автомобиль на осмотр, после того как удостоверил их что машина не в кредите. Менеджер меня повёл по салону, чтобы посмотреть на новый автомобиль. Машину я осмотрел только визуально, потому что ждал результатов осмотра своей. А они оказались не утешительными. Меня проводили домой, сказали что перезвонят и что о торге речи и быть не может, так как нашли дефекты. На следующий день действительно перезвонили, попросили копию ПТС. После всех этих процедур мне сообщили что мою машину брать не будут. Раздосадованный я поехал забирать автомобиль, разговаривая с менеджером я узнал что его и не собирались принимать. Они не берут такие авто, потому что их трудно реализовать. По программе Trade-in заявленной автосалоном,он не имеет право отказывать. Вот они и придумывают разные уловки и тянут время. Всё это мне показалось подозрительным и я отвез свою машину в сервис, чтобы убедиться в неисправностях. Сделав диагностику оказалось что в Германике мне специально подпортили авто.Я в шоке! Мне пришлось её восстанавливать и исправлять погрешности. В итоге я потратил время и чуть не поплатился своим автомобилем.

Давно мечтал о покупке автомобиля. Долго не мог определиться с выбором автосалона. Меня интересовала конкретная модель Toyota Camri и цвет тёмно-синий металлик. Обратился в Тойота Центр Ясенево. Приехав в салон(... Читать далее Давно мечтал о покупке автомобиля. Долго не мог определиться с выбором автосалона. Меня интересовала конкретная модель Toyota Camri и цвет тёмно-синий металлик. Обратился в Тойота Центр Ясенево. Приехав в салон(первый раз) был приятно удивлён огромным, светлым помещением. Модельный ряд автомобилей довольно большой, но все машины расположены так толково, что салон не кажется заставленным. Менеджера пришлось ждать более 20 минут, и только после этого меня провели осмотреть автомобиль. Машина стояла на улице, при мне её перегнали в рем. зону, помыли для осмотра. Машина мне понравилась и я оформил договор. Оплатил и через два дня забрал автомобиль. В итоге стал обладателем новой Toyota Camri. Работой сервиса доволен, учли все мои пожелания, без навязывания не нужных услуг, рекомендую.

Мошенники. Покупала машину в августе 2019. Денег было мало, поэтому взяла дешевую. Выбрала этот сервис. По оценкам он был хороший, теперь думаю, что отзывы накручены. Мне достался менеджер Александр. Выбирали с... Читать далее Мошенники. Покупала машину в августе 2019. Денег было мало, поэтому взяла дешевую. Выбрала этот сервис. По оценкам он был хороший, теперь думаю, что отзывы накручены. Мне достался менеджер Александр. Выбирали с ним авто. Тогда и увидела какой-то неплохой вариант. Все было хорошо, кроме того, что был выхлоп белого цвета. Менеджер говорил мне, что это следствие конденсата, мол авто слишком много стояла.Теперь интереснее. Когда я внесла полную сумму за оплату машины, мне дали акт приемки. В нем было написано, что имеются проблемы с турбиной, но должны пройти, тк машина новая. Все же купила. Причем практически сразу же понадобилось менять турбину, менять фильтры и масла. Новые чеки появлялась каждый день. Буквально на восьмой или девятый день использования машина встала. Появился аварийный режим. Опять на диагностику. Вердикт: нет компрессии в 4 цилиндре. Обратилась в автосалон. Сказали, что можно рассмотреть и другие варианты под кредит на 6,5%. Ладно, подумала я. Но когда читала договор, то там уже речь шла не о 6,5%, а о всех 18%. Касательно претензии по авто: спустя ДВЕ недели после ее написания, мне прислали ответ. В нем все требования мои были проигнорированы, равно как и Закон о защите прав потребителя, возврате товара и прочее. Теперь единственный шанс вернуть мои деньги лежит в суде. Что ж, иск уже написан.

Уважаемые, если вы читаете этот отзыв, то мой вам совет: ни в коем случае не заходите в данный центр. НАТС Групп Реутов заберет не только деньги, но и нервы. По сути, сотрудники это обыкновенные воры. В общем, р... Читать далее Уважаемые, если вы читаете этот отзыв, то мой вам совет: ни в коем случае не заходите в данный центр. НАТС Групп Реутов заберет не только деньги, но и нервы. По сути, сотрудники это обыкновенные воры. В общем, расскажу свою историю, чтобы вы знали, почему там не следует покупать ничего. 25.08.2019 я подписал у них договор о покупке авто. Спустя 4 дня внес ПОЛНУЮ предоплату за Nissan Qashqai. Мне обещали выдать авто спустя 15 дней после внесения денег (ну или как-то так). Суть в чем: 18.09.2019 ничего не получил. В центре мне сказали, что это не их проблемы, а просто задержка выдачи ПТС головным офисом. Для меня это не было столь критично, поэтому я решил подождать еще пару дней. В итоге передали авто мне только через неделю. Приезжаю в центр, а мне сразу же вручают акт приемки и говорят, чтобы я его подписал. Причем даже на автомобиль не посмотрев. Я отказался. Решил проверить, убедиться, что с машиной все в порядке. Но нет. На переднем бампере были трещины и краска вспучилась. Естественно, отказался принимать машину. 25.09.2019 написал заявление, чтобы мне вернули полную стоимость предоплаты. По договору должны были вернуть средства до 4.10.2019. Деньги до сих пор не были переданы, хотя прошла неделя. Причем мне никто ничего не сообщает. Менеджер Игорь, который принял у меня заявление, сказал, мол по всем вопросам к ответственным лицам. А их нет на месте. Звонил уже раз 20, ни разу не нашел их. 07.10.2019 написал претензию. Теперь вижу лишь единственный выход. Он заключается в разборках через суд. Если кто-то попал в схожую ситуацию, то нам нужно объединяться, чтобы мошенники получили по заслугам, ведь это прямое нарушение прав потребителя!

Покупал здесь кроссовер X-Trail с пробегом, сданный кем-то в трейд-ин. В объявлении было указано, что в дополнение (то есть бесплатно) идет комплект зимней резины. При вручении переоформленного автомобиля шины о... Читать далее Покупал здесь кроссовер X-Trail с пробегом, сданный кем-то в трейд-ин. В объявлении было указано, что в дополнение (то есть бесплатно) идет комплект зимней резины. При вручении переоформленного автомобиля шины отдать нам отказались. Предложили купить за 50 тысяч рублей. И это при том, что изделия были в употреблении. Жадные до ужаса. Делать мне нечего, купил новые шины Мишлен через интернет, оплатив 36 тысяч.

Выбирая машину я позвонила в автономию Volksvagen, уточнила о наличии модели, а именно Туарег. Менеджер ответила что да, такая модель есть, можете приезжать смотреть. Я поехала на общественном транспорте, Щелков... Читать далее Выбирая машину я позвонила в автономию Volksvagen, уточнила о наличии модели, а именно Туарег. Менеджер ответила что да, такая модель есть, можете приезжать смотреть. Я поехала на общественном транспорте, Щелковское шоссе 100/1 находится очень далеко от остановки. Это конечно не очень удобно, солидный салон мог бы и позаботиться о комфорте своих клиентов. Но в остальном всё сложилось прекрасно, мне показали машину, подробно всё рассказали. Потом был тест-драйв, по комфортной и длинной трассе, и я растаяла. Покупкой довольна, авто в отличном состоянии.

Салон еще тот. Хотел взять новый Тигуан по обмену на Джетту. Четыре раза меняли сумму оценки на мой б-у автомобиль, никак не могли определиться со скидкой на новый кроссовер. В итоге в трейд-ин мне предложили вс... Читать далее Салон еще тот. Хотел взять новый Тигуан по обмену на Джетту. Четыре раза меняли сумму оценки на мой б-у автомобиль, никак не могли определиться со скидкой на новый кроссовер. В итоге в трейд-ин мне предложили всего-то 200 тысяч (машина не битая, с родным двигателем, в хорошем состоянии). Пожелал им хороших выходных, но не за мой счет. А Джетту довольно быстро продал сам, за 650 тысяч. И резко поменял предпочтения, теперь езжу на CR-V.

Свой автомобиль сдала на диагностику в автосалон Major Auto Nissan на Волоколамском шоссе . После которой мне порекомендовали поменять задние колодки. Якобы они практически стёрлись, и что это нужно сделать неза... Читать далее Свой автомобиль сдала на диагностику в автосалон Major Auto Nissan на Волоколамском шоссе . После которой мне порекомендовали поменять задние колодки. Якобы они практически стёрлись, и что это нужно сделать незамедлительно. Но в этот день мне требовался автомобиль и я отказалась пообещав что обязательно приеду на днях. Ещё у меня пошаливал датчик бензобака, и я спросила, сколько будет стоить его замена. Менеджер меня обрадовал, сказав, что на эту услугу скидки и что обойдется это порядка 10 тысяч рублей. Через несколько дней, как и обещала, я позвонила в салон, чтобы договориться о визите, но тот менеджер, с которым я договаривалась, был на выходном, и меня проконсультировал его коллега. Уточнив, что мне требуется делать с машиной, мы договорились о цене. Он сказал, что замена датчика будет стоить в районе двадцатки. Я естественно начала возмущаться и говорить о заранее обговоренной сумме. Приехав, я нашла своего первого менеджера, и он мне объяснил, что озвучил сумму только за работу без учета запчастей. По его словам, это просто я его не правильно поняла. Разговаривал со мной очень грубо. Такого наглого обмана я ещё не встречала. Если бы я согласилась на ремонт изначально и его бы уже проделали мне пришлось бы платить 20 тысяч, ведь отказаться то уже поздно. Я думаю это специально у них такой метод разводить людей на деньги. Я очень сильно расстроилась и разозлилась. Конечно я отказалась от всех их услуг, и отправилась в другой салон Nissan. Сюда я больше ни ногой.

Обращалась сюда для ремонта. Плюсов не обнаружила, потому что не встретила достойного отношения к клиентам. Ремонт был по КАСКО, сроки его существенно растянули, в итоге они составили 2,5 месяца, что, конечно, н... Читать далее Обращалась сюда для ремонта. Плюсов не обнаружила, потому что не встретила достойного отношения к клиентам. Ремонт был по КАСКО, сроки его существенно растянули, в итоге они составили 2,5 месяца, что, конечно, неоправданно затянуто и долго. За время ожидания замены амортизатора сдох аккумулятор, так авто в таком виде и выпустили из салона. Приехала домой и больше не завелась, пришлось новый брать. В общем отношение в работе и машинам в целом халатное. Не советую сюда никому приезжать. Хотя до этого я обслуживалась в этом сервисе с 2016 года и все было успешно.

Обратился в Мажор Авто Ленд Ровер. Салон очень удобно расположен, имеет уютное в кафе, в котором можно передохнуть в ожидании, когда освободиться менеджер и поможет тебе. Я обращался с проблемой запотевания задн... Читать далее Обратился в Мажор Авто Ленд Ровер. Салон очень удобно расположен, имеет уютное в кафе, в котором можно передохнуть в ожидании, когда освободиться менеджер и поможет тебе. Я обращался с проблемой запотевания заднего фонаря. меня сразу предупредили, что замена будет платной, так как случай негарантийный. Очень радует честный и открытый подход. Диагностика бесплатно. Через неделю уже заменили. Остался доволен, ребята профессионалы своего дела и очень мне помогли. Теперь планирую обратиться с протечкой люка, надеюсь, так же удачно.

Стандартный центр продажи авто, единственный плюс которого для меня – территориальное расположение. Хорошо презентовали Rover Sport, подобрали верные слова, и мне захотелось стать его обладателем. После внесения... Читать далее Стандартный центр продажи авто, единственный плюс которого для меня – территориальное расположение. Хорошо презентовали Rover Sport, подобрали верные слова, и мне захотелось стать его обладателем. После внесения аванса отношение поменялось. У них вдруг нашлись более важные клиенты, срочные звонки. Теперь не они бегали за мной, а наоборот. Но после долгого ожидания я стал обладателем автомобиля, при виде которого забываю обо всех неприятных моментах, связанных с его покупкой.