Отзывы о дилерских центрах

Проходил ТО3 13.07.2024 KIA Sportage, нашел через автоспот. При расчете цена радикально поменялась от заявленной. Моторное масло, стоимостью в интернете 700-1000р за литр мне впарили за 3300р. Итого на машину ( 4.2 л ) вышло 17тр. Буду обращаться в другие инстанции. Сервис крайне не рекомендую. Клиента они точно потеряли!

EXEER RX | Дата покупки 25 марта 2024 года | Prestige | Менеджер по продажам Егор Сербаев | Менеджер по сервису Ернар Абдрахманов - - - - ОПЫТ ПОКУПКИ Обратился к дилеру по телефону. Рассказал о том, что хочу купить Exeed RX и сдать свою Крету. Менеджер по продажам Егор Сербаев по телефону рассчитал мне трейд-ин, назвал стоимость машины, сориентировал по всем возможным скидкам и рассчитал точную сумму доплаты за обмен Креты на RX. Меня приятно удивило, что расчёт по телефону подтвердился при визите в салон и точно соответствовал суммам в документах. В итоге я сдал Крету 2.0 AWD 2016 года 86 000 км за 1,6 млн (при рынке в 1,7 млн). Итого с учетом всех скидок (трейд-ин + кредит) стоимость Exeed RX Prestige по документам составила 3,75 млн. Обмен моей старушки Креты на RX с учетом всех переплат (проценты по кредиту, более дорогое КАСКО и пр) обошелся мне в 2,38 млн ₽. Считаю это выгодной сделкой. Отдельно хочу отметить комфортный процесс тест-драйва и покупки. Егор выдал мне машину на 3 часа. По возвращению уточнил, как она будет эксплуатироваться. Узнав, что в течение 5 ближайших лет на 90% - это семейные поездки (2 детских кресла), предложил рассмотреть Prestige вместо Platinum, так как при моем использования тачки все плюшки максимальной комплектации по сути бессмысленны, а разница в цене - 300 000 ₽. Помог мне сравнить 2 комплектации, потому что официальная информация по опциям очень противоречива. В итоге к вечеру я принял решение о покупке. Егор предложил взять день отдыха, раскидаться по работе, отдохнуть (процесс выбора - нервное дело) и вернуться через день на сделку. Крету я оставил в салоне, а Егор выдал мне тестовый RX в качестве подмены на эти 2 дня. Сделка прошла приятно, машина ждала нас под тентом, забрали с удовольствием. Далее Егор помог мне с формальностями, с заполнением анкеты на госуслугах для постановки на учет, со снятием с учета Креты. Он до сих пор на связи по тем или иным вопросам. Это мой лучший опыт приобретения машины. ОПЫТ ЭКСПЛУАТАЦИИ И СЕРВИСА В целом машина - восторг. Из минусов возникла проблема со шторкой панорамы, которую очень оперативно нивелировал дилер. По эксплуатации я общался с Ернаром Абдрахмановым. Максимально клиентоориентированный подход, отвечал на мои вопросы, минимальные сроки записи на ТО и диагностику. При визите все быстро, четко и по существу. Я обращался к Ернару по вопросу нулевого ТО. Записался практически без ожидания (через день с момента звонка). Ернар внимательно выслушал все мои вопросы, предложил решение. Помог решить проблему с ударами в подвеске, индикацией уровня омывайки. Сам инициировал и согласовал со мной выполнение сервисных мероприятий. Какие-то гайки в рейке или что-то типа того. Оперативно был на связи в мессенджере. Также обращался к Ернару по ремонту шторки панорамы, которая перестала открываться. И здесь записался через день с момента обращения. За 1 день мне продиагностировали неисправность, и Ернар заказал детали. Срок ожидания деталей составил 5 рабочих дней. На замену я также записался через день с момента обращения, отвез машину утром, и уже в 14:00 она была готова. Отдельно хочу отметить, что когда я привозил и забирал машину, все документы были уже готовы, так что мне оставалось только поставить подписи. Весь процесс занимал считаные минуты. Процессом обслуживания доволен. Очень приятно чувствовать заботу со стороны ОД, ведь в том числе ради этого я выбираю покупать новые автомобили на гарантии, а не авто с пробегом. Рекомендую Нижегородец в целом и Егора с Ернаром, как профессионалов своего дела. Они компетентны в своей области, умеют найти подход и выстроить комфортный диалог с клиентом.

В июне 2024 года согласовал предварительные условия на покупку монджаро (машин в наличии такого цвета не было) и оплатил бронь. Через две недели (начало июля) позвонил менеджер и сказал что машина будет у них в конце недели и можно подъехать на диагностику (для трейд Ин) правда цена увеличилась на 100 тыс от предварительно согласованной. Сделал диагностику, цену выставили как и у других дилеров. Далее проходит 3 дня, звонит менеджер и говорит что послезавтра можно уже подписывать документы и забирать авто. НО цена еще увеличилась на 200 тыс рублей. На вопрос почему ответил, что так установило начальство!!!! Вот и думайте, как вести диалог и взаимодействовать с таким дилером. Жаль потраченного времени (((

Взял на выходных китайца, так получилось что оставила равнодушный ни цена, ни сам седан. Вообще не планировал первоначально, но пазл сложился так, что не жалею. Цена была ниже свежих, потому что она уже была в собственности 10 тыс. руб. Но не битая, не крашена, движок свежий, ошибок нет. Меня не успугало в общем, что буду второй в птс. В эксплуатации пришлушиваюсь конечно к возможным косясчкам, но это больше на подсознании. Полный порядок, доволен.

Недавно ушатали мне мой Вольц, и случай с кузовом был тяжелый, другие сервиски браться не хотели, мол, слишком сложная работа. Тут сразу «нет» мне никто говорить не стал, сказали, что нужно посмотреть ущерб и уже по факту дадут ответ. Ну сказано сделано. Сразу понял, что мастера матерые, постояли, почесали голову и сказали: сложно, но можно. Я уже и не надеялся, что можно оживить мою ласточку, но благодаря мастерам из Автопрестус тачка как новая. Однозначно рекомендую.

Недавно я забрал себе тачку OMODA из Автопрестуса, и ощущения от покупки – просто огонь! Менеджер был в теме, помог разобраться во всех фишках машины. Хотелось чёткого движка, уютного салона и крутых гаджетов – и всё это есть. Адаптивный круиз-контроль – просто огонь, намного круче, чем в старой машине. И ещё, мультимедиа с Apple CarPlay – топчик. Сидишь внутри, и чувствуешь, что всё продумано, материалы не дешёвка. На тест-драйве понял – управляется легко, разгоняется бодро. Менеджер всё чётко объяснил, условия сделки были выгодными, без всякого навязывания. Респект за профессионализм и персональный подход, и документы оформили быстро – выбором доволен на все сто!

Как сеть неплохая. За время выбора проездил на многих из представленных авто. Занимаются конкретно тобой, стараются много воды не лить. На сервисе как положено: рассказывают что спрашиваешь, не юлят. Уровень и компетенции на пятерку, спорных ситуация за время обслуживания не возникало. Да, подороже чем делать на стороне у неофициалов, но мне так спокойнее.

Благодарю за сервис и соблюдение оговоренных сроков оформления. Спасибо, что цена по факту не отличалась от заявленной, условий кредита соблюдены, мелким шрифтом ничего "интересного" не написали. Машина по истории чистая, ребята не обманули с салона.

30.06.2024 был записан на ТО, приехал ко времени, мастер приёмщик спросил вы насколько, я ему ответил, он вздохнул выдохнул и говорит вам придётся немного подождать, спрашиваю сколько, минут 15, говорю хорошо, после чего он сказал предупреждаю сразу у нас большая загруженность, выходной день машину придётся ждать долго Спрашиваю как долго? Ну часа 3-4.... Вы говорит может оставить и поехать, потом приехать. Всмысле оставить, куда поехать, на чем приехать возник у меня вопрос, какие 3-4 часа, зачем запись ко времени тогда, почему сразу не предупредили что в воскресение большая загруженность, привозите машину на весь день. Конечно же я развернулся и уехал, что это за отношение такое, никакой лояльности к клиенту, я сказал мы уходим, на что он ответил Ммггг...... Было очень не приятно ехать черт знает куда по записи, ждать неделю, и вот так уехать не сделав ТО, я так понимаю эти 3-4 часа могли и в большее время перерости, зачем так загружать, сервис, если ребята не справляются. Прошлый раз мне всё понравилось и оценил бы на 5 но сегодня....

Приобрел автомобиль Changan в Холдинге “Major” и остался доволен своим выбором! От начала до конца процесс покупки прошел без лишних хлопот. Менеджеры проявили высокий уровень профессионализма и заботы о клиенте, помогли подобрать идеальную модель под мои требования и бюджет. Весь персонал был очень приветливым и внимательным, что создало приятную атмосферу в салоне. Особенно хочу отметить качество автомобиля Changan - стильный дизайн, комфортный салон и отличные технические характеристики делают каждую поездку приятной и безопасной. Большое спасибо холдинг “Major” за прекрасный сервис и отличный автомобиль. Рекомендую всем, кто ищет надежного дилера!

Приезжал менять тормозные диски, в наличии их к сожалению не было, пришлось ждать несколько дней. Заказал аналог неплохого качества, и подешевле вышло. Машина едет как новая.

Не думал, что купить автомобиль может быть так просто. Профессиональная консультация специалиста, отличный тест-драйв на небольшой площадке, ответы на все интересующие вопросы и дельные рекомендации – все это можно получить, если приехать в Автопрестус. Вся команда работает для того, чтобы максимально удовлетворить клиентские запросы. Огромная благодарность от меня!

Мы приобрели автомобиль в дилерском центре Major Auto Москва и остались очень довольны обслуживанием. Персонал проявил высокий профессионализм и внимательность к нашим потребностям. Все этапы покупки прошли гладко и оперативно. Автомобиль был предоставлен в отличном техническом состоянии, полностью соответствующем описанию. Мы благодарны за приятный опыт и рекомендуем Major Auto как надежного партнера для приобретения автомобиля.

Загнал свою тачку на ТО в Volkswagen, и чё? Как по маслу! Спец — красавчик, всё разжёвал: от диагностики тормозов до смены фильтров. Работенка выполнена на уровне, всё в срок. Сервис огонь, моя ласточка теперь мурлыкает, как новенькая!

Мы очень довольны своим китайцем, обслуживаем только у официального дилера. На Озерной профессиональные мастера, есть скидки. Есть возможность выбрать дополнительное оснащение для машины. Комфортная зона для ожидания.

Борисхоф bmw отзыв. Делюсь своим опытом дилетанта в покупке б/у авто Покупал подержанный bmw х6 2020 года. Пробег 31к, в объявлении писали что машина в идеале и не требует ремонта. Кто не хочет долго читать мою невыдуманную историю о которой невозможно молчать, вот резюме: доверять нельзя, приезжать только с автоподборщиком (ну а зачем тогда переплачивать салону, можно и у частника подобрать) Используемая продавцами схема: показывают отчет из автохаба с осмотром авто и говорят на словах «все чего нет в отчете, но найдите - наш косяк, отвечаем деньгами». При этом в дкп пишут что могут быть неизвестные продавцу скрытые дефекты и за них ответственности не несут. В итоге за месяц эксплуатации всплыло «скрытых» дефектов 1. Гнутый подрамник, новый стоит 270к 2. Гнутый интеркуллер, новый стоит 67к 3. Стучит рейка, новая стоит 800к Все это легко определяется визуально, без специальной диагностики. Что собственно и сделали за пол часа в обычном сервисе когда я просто к ним заехал проверить сход развал, ничего тут «скрытого» нет, просто я лох доверился этому автосалону, где раньше обслуживал свои новые bmw. При общении с автосалоном по выявленным проблемам подтвердили на словах что дефекты выглядят старыми, что они были до продажи мне. На мой вопрос «но этого же не было в отчете, почему» мне ответили «да в отчете просто даже нет таких граф в которые можно было бы вписать эти дефекты, а защита днища у каждой второй бу машины повреждена, мы туда даж не смотрели». Сказали что это те самые «скрытые» дефекты, готовы поменять за свой счет только пыльник подрамника (10к вместе с работами). Кроме этого 1. эти профильные продавцы бмв не делали профильную диагностику , так и сказали прямым текстом. 2. Отчет о проверке авто не показывали , пока я сам его случайно не увидел на экране и попросил выслать. (Скрывали? Умалчивали?). После того как увидел отчет всплыли и ДТП и окрасы , которых не было в объявлении и мне не сообщалось о них никаким образом 3. Не могли ответить по дооснащениям, хотя визуально они очевидно были, все время звонили старому владельцу уточнять эти вопросы 4. Дважды был у них на сервисе с этим купленным авто и никто ни разу не сообщил мне об этих очевидных дефектах, хотя на сайте у них написано что обслуживание записывается и все выявленные дефекты фиксируются (сговор с отделом продаж? Халатность?). На вопрос почему мое обслуживание не записывалось выдали дежурное: в этот день система не работала. 5. Раздатка оказалась ушатанной (высокие калибровочные значения для этого пробега), такую диагностику мог сделать только любой человек с компьютером и профильным ПО для диагностики bmw (у них таких нет?) 6. Следы сажи на егр объяснили что это норма , что была тех акция и все в порядке. В итоге оказалось что тех акция на этот авто не распространялась и в ней предписание замены егр при наличии следов сажи. Т.е. мне несли выдуманный на ходу бред (специально? Или халатность?). Егр только менять в таком случае, он не ремонтопригоден, стоит порядка 200к с работами 7. через 30км как отъехал от салона загорелся чек, деталь согласились заменить , но оплата работ с меня. Деталь ждать месяц. 8. Из-за чека и пленки на фарах не смог пройти техосмотр для постановки на учет, заказал услугу постановки на учет у автосалона. Утверждали что авто повезут на эвакуаторе. В договоре была сумма за эвакуатор. По факту я увидел в приложении что авто передвигался самостоятельно, подождал до конца дня чтобы автосалон сам добровольно рассказал что же там пошло не так. Никто ничего сам не решил рассказывать и я начала задавать вопросы сам. Оказалось что «подрядчик» не уведомил автосалон о том что эвакуатора не будет по техническим причинам и сами решили обойтись без него. На каждом шагу столкнулся с проблемами, недосказанностями, халатностью и непрофессионализмом. Но все очень вежливо, спокойно и с улыбкой, внушающей доверие, все в соответствии с подписанным мной дкп. Крайне не рекомендую.

Приезжал на ТО. Записался заранее на нужное время. Приняли как и назначили. Сразу обговорили перечень работ. Все нужные расходники были в наличии. По работам претензий нет. Приеду на следующее ТО.

Добрый день! Купил в салоне (У Сервис на Коломенской)автомобиль, МАЗДА 6,2018 года, всë прошло без проблем, к менеджерам вопросов нет. Когда менял рамку ГРЗ,увидел очень неприятную (мягко сказано) для себя картину. Где там и кто еë готовил к продаже, не придумал ничего проще, как взамен штатного болта, который заржавел, не выкручивался, просто взять и рядом вогнать саморез, просверлив насквозь крышку багажника.То что это было в салоне, вопросов не возникает, иначе зачем было владельцу данного ТС перед продажей вешать рамки ГРЗ с рекламой салона, именно рамки новые У Сервис на ней висели.Пытался связаться с руководством,всë безуспешно,кроме"младшего помощника, старшего менеджера", который ровным счётом не решает ничего, на связь никто не вышел. Жаль, что здесь нельзя прикрепить фото, хотя и так понятно.

Салон очень порадовал! Адекватные менеджеры работают, обстановка приветливая. Машин ну очень много. На любой вкус и кошелек.

21.06.2024 · На проверке Отвратительный мастер Зайцев Алексей. Записалась на то 2 машина Hyndai Tucson. 30 мин смотрела,как он сидит в компьютере и что-то долго печатает, на вопрос отвечал нехотя, возмущался своей работой,что не хочет работать в минус, после того,как я сказала,что записывалась через автоспот и сумма то мне известна и фиксированна,стал вести себя ещё более грубо. Девушка менеджер,которая сидела рядом,неоднократно делала ему замечания,пыталась выяснить в чём проблема. Мастер пытался доказать,что я не разбираюсь в собственном автомобиле,что то выбралв на сайте неправильно и суммы такой не существует