Отзывы о дилерах

Дилер оказался не честным на автомобили под заказ. После 6 месяцев ожидания заказанного автомобиля дилер безосновательно добавил 600тыс. к цене РРЦ. Не верьте менеджерам (особенно Вадиму Горькову) о том, что п... Читать далее Дилер оказался не честным на автомобили под заказ. После 6 месяцев ожидания заказанного автомобиля дилер безосновательно добавил 600тыс. к цене РРЦ. Не верьте менеджерам (особенно Вадиму Горькову) о том, что при заказе вам продадут по цене РРЦ - это наглая лож! Возврат денежных средств по предоплате задерживают.

В данном автосалоне хотела приобрести автомобиль. Заключили предварительной договор с оговорённой ценой 1600000 , внесла предоплату. По совету менеджера что при покупке авто в кредит и трейд ин будет хорошая ски... Читать далее В данном автосалоне хотела приобрести автомобиль. Заключили предварительной договор с оговорённой ценой 1600000 , внесла предоплату. По совету менеджера что при покупке авто в кредит и трейд ин будет хорошая скидка согласилась на кредит. Цена авто за нал составляла 210000 учитывая что РРЦ стоимость 1600 000 после долгого ожидания появляется авто в нужной мне комплектации . Приглашают в автосалон оформить кредит , по приеду выясняется что к кредиту добавляют Gap стоимостью 300 тысяч ! И страхование жизни примерно в таком же размере и каско за 70 тыс !итого около 670тысяч . ( Gap страхование на автомобиль который я хотела приобрести стоит около 18 тыс) И Моему удивлению нет предела предварительно в банке я уточняла какие обязательные страховки должны быть мне сказали что можно вообще без страховки но тогда будет базовый размер процентной ставки в размере 16% , если оформляю каско - 2,5 и если оформляю страхование жизни ещё минус 2,5 % . А все остальные страховки это вообще личное пожелание в обязательные условия кредитования они не входят. Когда я сказала менеджеру что все эти страховки мне не нужны уберите их , согласна на базовую ставку меня начали уверять что эти все страховки обязательны! После длительных переговоров мне предложили понизить Gap и страхование жизни , но при этом увеличили стоимость авто ! Итог от перемены сумм слагаемых сумма не меняется . Хочу предостеречь других покупателей от навязывания « обязательных страховок» которые на самом деле не обязательны. Имейте в виду что эти страховки не возвратные( так как я не дошла до процедуры оформления кредита что на самом деле скрывается за этими страховками .. помощь на дороге и тд.) Не видитесь на скидки ! Бесплатный сыр только в мышеловке. Я расторгла предварительный договор и написала заявление на возврат денег. Больше к данному дилеру ни ногой. При обращение в другие автосалоны официальных дилеров кроме Рольфа мне называли стоимость авто одинаковой при любой оплате. И нет навязывания совершенно не нужных услуг.

Хороший, внимательный персонал, в частности, менеджер. Все терпеливо, вежливо, информативно, все мне рассказал, на кучу моих вопросов ответил. Приятные впечатления от покупки.... Читать далее Хороший, внимательный персонал, в частности, менеджер. Все терпеливо, вежливо, информативно, все мне рассказал, на кучу моих вопросов ответил. Приятные впечатления от покупки.

Уже привык, что качественно и вовремя обслужат в Автомире. Сервис много лет держат на должном уровне. Клиентами дорожат, значит. Делал т.о. и менял колёса (очень удобная опция хранения колёс). Приемщик предлож... Читать далее Уже привык, что качественно и вовремя обслужат в Автомире. Сервис много лет держат на должном уровне. Клиентами дорожат, значит. Делал т.о. и менял колёса (очень удобная опция хранения колёс). Приемщик предложил разные работы, услуги, я согласился на некоторые.

Пытался приобрести автомобиль по трейд-ин. Оценили мою машину 650000 (самая низкая оценка - у двух других официалов 770000, на авито - 950000-830000), договорились о доплате в 600000, через три дня приехал оформ... Читать далее Пытался приобрести автомобиль по трейд-ин. Оценили мою машину 650000 (самая низкая оценка - у двух других официалов 770000, на авито - 950000-830000), договорились о доплате в 600000, через три дня приехал оформлять сделку сумма доплаты увеличилась на 200 000. Менеджер Ильин Артем. Хотите что бы вас обманывали на каждом шагу -там Вас ждут.

Еще при записи в ремонт по телефону чувствуется, что серьезная организация. Все спросят и только потом переключат на специалиста. Консультацией специалиста по телефону тоже довольна, нет проблем с записью на уд... Читать далее Еще при записи в ремонт по телефону чувствуется, что серьезная организация. Все спросят и только потом переключат на специалиста. Консультацией специалиста по телефону тоже довольна, нет проблем с записью на удобный день и время. Последний раз обращалась со скрипами в подвеске. Все устранили достаточно оперативно и в срок уложились. В сервисе всегда комфортно, сотрудники дружелюбны, есть возможность находиться в ремзоне. Все грамотно и квалифицированно.

Приезжал на шиномонтаж и диагностику подвески. Все как обычно, приняли по записи, сделали в срок. Сразу мне рассказали по подвеске, на что обратить внимание, что нужно сделать сейчас. Не первый раз там, мастерам... Читать далее Приезжал на шиномонтаж и диагностику подвески. Все как обычно, приняли по записи, сделали в срок. Сразу мне рассказали по подвеске, на что обратить внимание, что нужно сделать сейчас. Не первый раз там, мастерам доверяю. Все отлично.

Брал Рено Каптур в комплектации "драйв". Машиной доволен. Отмечу огромный выбор автомобилей Рено в Авантайме и в частности комплектации к моей модели. Тут сразу благодарность отправляется менеджеру Вадиму, котор... Читать далее Брал Рено Каптур в комплектации "драйв". Машиной доволен. Отмечу огромный выбор автомобилей Рено в Авантайме и в частности комплектации к моей модели. Тут сразу благодарность отправляется менеджеру Вадиму, который помог подобрать оптимальную комплектацию. А их там штук 10 было точно. Очень подробно консультировал и внимательно слушал меня. Вообще мне ДЦ Авантайм понравился. Цены адекватные, проценты по кредиту человеческие, еще КАСКО подарили. Оформление без выноса мозгов. Единственное что не понравилось - ожидание тест-драйва долгое, но я его заранее не бронировал, поэтому могу понять. Поэтому покупкой я доволен, Авантайм готов рекомендовать.

Доволен покупкой. Большинство вопросов решили по телефону, забронировали мне автомобиль, подготовили к моему приезду. Понравился персонал, обучен работать, соблюдают все требования по ковиду. Покупкой доволен.... Читать далее Доволен покупкой. Большинство вопросов решили по телефону, забронировали мне автомобиль, подготовили к моему приезду. Понравился персонал, обучен работать, соблюдают все требования по ковиду. Покупкой доволен.

Всегда приезжаю сюда на обслуживание. Персонал толковый, всегда выслушают, подскажут, дадут советы. По работам проблем никогда не было. Меня все устраивает.... Читать далее Всегда приезжаю сюда на обслуживание. Персонал толковый, всегда выслушают, подскажут, дадут советы. По работам проблем никогда не было. Меня все устраивает.

Мне все нравится. Сервис рядом с домом, мастера хорошие. Удобная запись на ремонт по телефону, всегда найдут подходящее для клиента время. С покупки свою ласточку обслуживаю в этом дц. ТО, шиномонтаж и мелкие ра... Читать далее Мне все нравится. Сервис рядом с домом, мастера хорошие. Удобная запись на ремонт по телефону, всегда найдут подходящее для клиента время. С покупки свою ласточку обслуживаю в этом дц. ТО, шиномонтаж и мелкие работы только здесь. Все выполняют по высшему разряду, без недостатков. Еще при покупке карту клиента с баллами выдали, при ремонтах списывают, удобно. Все знакомым рекомендую дилера.

Прошел тест драйв на шкоде карок, понравилась моделька. Пообщался с менеджером, после чего, собственно, и принял окончательное решение покупать именно здесь. Так как не навязывали банк, я выбрал свой, где у меня... Читать далее Прошел тест драйв на шкоде карок, понравилась моделька. Пообщался с менеджером, после чего, собственно, и принял окончательное решение покупать именно здесь. Так как не навязывали банк, я выбрал свой, где у меня хорошая кредитная история. И дополнительное оборудование тоже установили то, которое было нужно мне. Хорошо, что есть выбор. В подарок мне дали карту асистанс. В общем покупкой я очень доволен. Единственный момент, который меня немного расстроил это оформление договора. Не работала какая-то программа и мне пришлось еще раз приезжать на следующий день. Думаю, это форс-мажорные обстоятельства, на общем впечатлении от компании они никак не отразились.

Были в данном автосалоне вчера 15.11.2021, уехали на новом Каптюре. Остались только хорошие впечатления. Огромная благодарность менеджеру Цикалюк Андрею, менеджеру по трейд - ину Игнатову Алексею и ребятам в отд... Читать далее Были в данном автосалоне вчера 15.11.2021, уехали на новом Каптюре. Остались только хорошие впечатления. Огромная благодарность менеджеру Цикалюк Андрею, менеджеру по трейд - ину Игнатову Алексею и ребятам в отделе страховок - Кристине и Дмитрию. Перед покупкой автомобиля мы искали машину, уточняли цену и условия кредита, наверное, почти во всех автосалонах Москвы, области, Рязани и Туле. Мы живем в Кашире, поэтому узнавали поблизости. У нас была машина в трейд-ин и наличные. В автосалоне Автомир (Москва ул.Озерная 44) оказалась самая низкая цена (что немаловажно для многодетной семьи). По телефону согласовали цену нового авто, примерную стоимость нашего старого и доп. оборудование (без него никак, зато немного и все нужное). Через три дня приехали забирать автомобиль. Он нас ждал уже в салоне с летней резиной в подарок в багажнике. Допы все стояли. Менеджер Андрей озвучил нам ту же цену, что и по телефону, ни копейки больше. Машину в трейд-ин взяли по очень хорошей цене, по той, которую назвали по фотографиям. Со скидкой на новую машину - больше рыночной стоимости!!! Семь часов на оформление, оценку и страхование. Ребята из отдела страховки умудрились продать нам ПОЛНОЕ КАСКО без франшиз и учета амортизации на 20 % дешевле, чем у других (мы эту тему тоже изучали перед покупкой). Мы были в понедельник, народу было немного и мест на парковке было много. Всем рекомендую этот салон. Спрашивайте менеджера Цикалюк Андрея и будет вам счастье :) А машину мы купили на 200 тыс. дешевле, чем в остальных салонах. Вот так.

Нормальное и внимательное обслуживание. Были скрипы в переднем левом колесе. Устранили. Оперативно оформили. Качественный ремонт. Выполняют в обещанный срок. Из минусов только что отсутствие комплексной мойки и... Читать далее Нормальное и внимательное обслуживание. Были скрипы в переднем левом колесе. Устранили. Оперативно оформили. Качественный ремонт. Выполняют в обещанный срок. Из минусов только что отсутствие комплексной мойки и высокая стоимость на расходники.

Стараюсь ездить в одну и ту же смену мастеров. Доволен качеством работ. Стоимость устраивает. Чисто, аккуратно выполняют работы, всё согласовывают, и выдают старые запчасти, что тоже показатель честности к клиен... Читать далее Стараюсь ездить в одну и ту же смену мастеров. Доволен качеством работ. Стоимость устраивает. Чисто, аккуратно выполняют работы, всё согласовывают, и выдают старые запчасти, что тоже показатель честности к клиенту.

В сентябре обращалась для планового техобслуживания. По срокам не задерживают, укладываются в озвученное время. И ремонт качественный, не подводили ни разу. Удобно, что можно присутствовать в ремзоне. Сотрудник... Читать далее В сентябре обращалась для планового техобслуживания. По срокам не задерживают, укладываются в озвученное время. И ремонт качественный, не подводили ни разу. Удобно, что можно присутствовать в ремзоне. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые, отличные специалисты. С удовольствием приезжаю в центр.

Небольшой уютный сервис, хорошая зона ожидания. правда, сейчас все закрыто, не посидишь. мастерам отдельный респект за хорошую работу. Не раз наблюдал сам за ходом ремонта. Слаженно и оперативно работают.... Читать далее Небольшой уютный сервис, хорошая зона ожидания. правда, сейчас все закрыто, не посидишь. мастерам отдельный респект за хорошую работу. Не раз наблюдал сам за ходом ремонта. Слаженно и оперативно работают.

Приезжал по пробегу на замену масла, заодно прошел отзывную и сделал страховку. Удобно, что можно все успеть за один визит, главное предупредить о своих намерениях заранее. Понравилось, что мастер-приемщик сопро... Читать далее Приезжал по пробегу на замену масла, заодно прошел отзывную и сделал страховку. Удобно, что можно все успеть за один визит, главное предупредить о своих намерениях заранее. Понравилось, что мастер-приемщик сопровождает весь процесс нахождения машины в ремзоне. Если что-то идет не по плану, всегда звонит и согласовывает. так в прошлый раз нашли оторванный кусок пластиковой защиты, позвали меня прямо в цех, показали. Есть доверие к дилеру, когда процесс сервиса настолько прозрачен. Я не сторонник переплачивать ради галочки в сервисной книжке, но здесь считаю цену абсолютно обоснованной.

Сегодня была записана на замену лобового стёкла по каско. Приехав в АСЦ КИЯ МАРЬИНО, я обратилась к мастеру приёмщику Дмитрию Сотникову. Когда сотрудник начал сканировать документы на авто, попросил рассказать е... Читать далее Сегодня была записана на замену лобового стёкла по каско. Приехав в АСЦ КИЯ МАРЬИНО, я обратилась к мастеру приёмщику Дмитрию Сотникову. Когда сотрудник начал сканировать документы на авто, попросил рассказать ему стихотворение. Что меня уже насторожило. Затем после подписания акта передачи авто, мне сообщил Дмитрий, что он не может мне заменить стекло, так как у меня стоит китайское. На вопрос почему? Он ответил, что они заказали оригинальное стекло, а оно стоит в пять раз дороже китайского. Что теперь делать? Дмитрий ответил, не знает и что мне надо звонить в страховую и разбираться. Интересно получается, страховая мне согласовала ремонт и ткань мне надо звонить и решать непонятную для меня проблему. Хотя, если сотрудник АСЦ КИЯ МАРЬИНО был клиентоориентированный и хотел помочь, он бы помог. Но увы, проблемы мои, страховая моя и его не волнует ничего. Тогда я сказала, что не уеду, пока не произведут замену стёкла. Дмитрий начал хамить, дерзить, что мол это не его проблемы. Сама разбирайся со своей страховой. Тогда я начала звонить на горячую линию Ингосстрах. Со мной общалась оператор Мария. При разговоре, Дмитрий Сотников собрался и покинул своё рабочее место. Вернувшись через 5 минут, грубым голосом сказал: «пойдёмте, сфотографирую ваше стекло и отправлю запрос в страховую». Подъехав к сервису, выйдя из машины, Дмитрий подошёл, сфотографировал стекло. Сказав, что он отправит претензию в страховую и дальше надо ждать. На мой вопрос сколько по времени, Дмитрий ответил: Я НЕ ЗНАЮ…. Может день, может два, а может час. И поторопился уйти. На мой вопрос: куда вы пошли? Я не закончила с вами разговор?! Дмитрий ответил: «Мне надо идти работать, и отправить мой запрос, а не отвечать на тупые вопросы хамки!

Проводил т/о 3 + шиномонтаж. Приняли вовремя, всё обговорили с мастером. Чуть дольше из-за наплыва клиентов, но терпимо. Вот уже несколько лет пользуюсь этим сервисом, замечаний нет.... Читать далее Проводил т/о 3 + шиномонтаж. Приняли вовремя, всё обговорили с мастером. Чуть дольше из-за наплыва клиентов, но терпимо. Вот уже несколько лет пользуюсь этим сервисом, замечаний нет.