Отзывы о дилерах

Очередное ТО решил пройти на Дмитровке в Автомире (близко к дому), хотя первое ТО делал в другом сервисе. Ну в целом впечатление неплохое. Мастера работают опытные, "с руками так сказать". По времени относительн... Читать далее Очередное ТО решил пройти на Дмитровке в Автомире (близко к дому), хотя первое ТО делал в другом сервисе. Ну в целом впечатление неплохое. Мастера работают опытные, "с руками так сказать". По времени относительно быстро, если б не заполнять кучу бумаг при приемке. Удобная зона ожидания, спокойно пил чай и смотрел по камерам как выполняют работы на моей машине. Ну а стоимость запчастей близится к космосу...

Мне нравится обслуживание. Хороший прием, четкая запись, встреча. Работы проводят вовремя и качественно. И оперативно. Налажена координация между отделами, сотрудники колл-центра сделали все, для того, чтобы мн... Читать далее Мне нравится обслуживание. Хороший прием, четкая запись, встреча. Работы проводят вовремя и качественно. И оперативно. Налажена координация между отделами, сотрудники колл-центра сделали все, для того, чтобы мне было удобно оставить мою машину. В последнее обращение в сервис со мной работал мастер приемщик Дмитрий Евсеев, очень внимательное отношение к клиенту, учел все пожелания. На все вопросы получил ответ, все сделали. Правда сейчас не самое лучшее предложение по цене, впрочем как и везде.

Очень долго, почти 4 месяца ждал пока придут оригинальные запчасти. Как только пришли запчасти, мастера сразу позвонили. Заменили по гарантии стойки стабилизатора. Быстро, аккуратно, я доволен.... Читать далее Очень долго, почти 4 месяца ждал пока придут оригинальные запчасти. Как только пришли запчасти, мастера сразу позвонили. Заменили по гарантии стойки стабилизатора. Быстро, аккуратно, я доволен.

Сервис на хорошем уровне. Всегда все работы выполняют в полном объеме, проблем с записью нет. За все время обслуживания меня к разным мастерам записывали, ни к кому не было нареканий, все профессионалы своего де... Читать далее Сервис на хорошем уровне. Всегда все работы выполняют в полном объеме, проблем с записью нет. За все время обслуживания меня к разным мастерам записывали, ни к кому не было нареканий, все профессионалы своего дела. Приезжаю и знаю что мои проблемы в сервисе всегда решат. Сейчас конечно стало сложно с запчастями и ценник подрос, как и везде. Но я не планирую ничего менять, качество ремонта полностью устраивает.

Обман! Занижают стоимость вашего авто! Хотя изначально утверждают про супер компьютерную систему, что стоимость вашего автомобиля даётся точная и изменению не подлежит. Как бы не так, оценили, договорились о при... Читать далее Обман! Занижают стоимость вашего авто! Хотя изначально утверждают про супер компьютерную систему, что стоимость вашего автомобиля даётся точная и изменению не подлежит. Как бы не так, оценили, договорились о приобретении нового (подержанного) авто, через 30 минут звонок от менеджера - увы, но "руководство" не может вам подтвердить предложенную цену, а готовы взять ваш авто за минус 350К рублей. Обходите данную контору подальше, если хотите сохранить свои средства и в первую очередь время!!!

(16.10.2022г) менеджеры Автомира по продажам новых автомобилей неизлечимо больны: один назвал цену киа спортейдж (люкс) - 4,2млн, а другой вообще - до 5млн. В других салонах адекватные цены - 3,5-3,7млн руб... Читать далее (16.10.2022г) менеджеры Автомира по продажам новых автомобилей неизлечимо больны: один назвал цену киа спортейдж (люкс) - 4,2млн, а другой вообще - до 5млн. В других салонах адекватные цены - 3,5-3,7млн руб (с допами, но без обмена и без кредита) Я настоящим ставлю в известность руководство автосалонов Автомир Крылатское и Щёлковксая по продажам Киа . Примите меры к своим неадекватным менеджерам: потенциальные клиенты теряются, продаж нет. Если, конечно, не само руководство ставит такие цены... тогда разговаривать не о чем. Остается пожелать -"висите" со своими ценами

Вся история заняла почти неделю. Менеджер Николай изначально путался в моделях машин, посчитал нам F7x, как F7, а кредитный менеджер случайно или намерянно ошиблась в процентной ставке. Спустя 5 дней, при помощи... Читать далее Вся история заняла почти неделю. Менеджер Николай изначально путался в моделях машин, посчитал нам F7x, как F7, а кредитный менеджер случайно или намерянно ошиблась в процентной ставке. Спустя 5 дней, при помощи руководства нам сделали предложение, которое нас устроило. И тут началась свистопляска. В итоге спустя 5 часов ожидания в автосалоне, НЕ ПРОИЗОШЛО НИЧЕГО, кроме одобрения банком кредита. Ребёнок устал и измучен, нам не предложили ни чая, ни кофе, в салоне воняет выхлопом от перегоняемых машин, менеджер абсолютно неуловим, у нас на руках 3 разных расчета на машины, как на рынке в 90-х честное слово - уже не понятно, где на что скидка и накидка, как вдруг выясняется, что мою настоящую машину оценивают ниже рынка раза а 1,5-2 по невнятной причине. В итоге тело кредита становится выше их же одобренного предложения и суммы, одобренной банком. Уже другой кредитный менеджер делал расчеты на калькуляторе, потому что так «проще», а расчёт каско мы так и не увидели за 5, напомню часов. В итоге машину не купили, потрачены время, деньги, нервы, ребёнок устал и измучен, а качество китайских машин нам так и не удалось оценить из-за отвратительного качества сервиса сотрудников автомира. Данный отзыв в представительство Haval также направлю.

11.10.2022 проводил ТО-6 Лады Веста СВ Кросс 1,8. Приняли машину в 08.30` и направили для проведения работ. Что требовалось: 1. ТО-6 (масло, все фильтры, свечи, комплект ремня ГРМ, приводной ремень и т.д.); 2. з... Читать далее 11.10.2022 проводил ТО-6 Лады Веста СВ Кросс 1,8. Приняли машину в 08.30` и направили для проведения работ. Что требовалось: 1. ТО-6 (масло, все фильтры, свечи, комплект ремня ГРМ, приводной ремень и т.д.); 2. замена водяной помпы; 3. замена масла в КПП; 4. ремонт подсветки внутренней ручки открывания правой передней двери; 5. замена крепления декоративной крышки двигателя; 6. замена звукового сигнала. Окончили работы и выдали машину в 18.15`. Все работы выполнены за исключением: 1. замена водяной помпы - мастер и слесарь отговорили (показали наглядно и подтвердили документально отсутствие необходимости её замены до следующего ТО-6 (180000 км.)); 2. замена звукового сигнала - мастер и электрик отговорили (произвели расчёт по параметрам предоставленного им звукового сигнала, доказали что замена требует установки дополнительных элементов - сопротивления и реле с сопутствующими материалами - чем официальный дилер не занимается). Как итог, всё что необходимо было сделать - сделано, дилер сэкономил мне 20000 рублей! Минус был всего один и не по вине салона - проблемы с ПО в части оплаты. Мой вывод - хороший дилер (раньше думал что такое не возможно!), приеду ещё. И большое спасибо мастеру Романько Алексею!

05.10.22 приехал в автосалон на Щелковском шоссе. Плохо ловит радиочастоты магнитола, которую я купил и установил в этом же салоне при покупке авто. Продержали в салоне 7 часов. Сначала мастер уверял, что пробую... Читать далее 05.10.22 приехал в автосалон на Щелковском шоссе. Плохо ловит радиочастоты магнитола, которую я купил и установил в этом же салоне при покупке авто. Продержали в салоне 7 часов. Сначала мастер уверял, что пробуют другие магнитолы - не ловят тоже. К вечеру вынес вердикт, что все таки штатная (заводская) магнитола работает нормально, я просто купил низкого качества магнитолу и все вопросы к менеджеру, который продал мне машину и доп. оборудование. Но самое классное, что на следующий день утром при хорошем освещении я обнаружил, что мне расцарапали переднюю панель около посадки магнитолы. БУДУ ВЕЗДЕ И ВСЕХ ОПОВЩАТЬ О ТОМ, ТО У ВАС РАБОТАЮТ ВАНДАЛЫ.

Рекомендую-Автосалон Гермес на Дмитровке! Квалифицированные специалисты, отличная работа, мой Авто Нива Бронто. Обслуживаюсь там. Хочу особо выделить эксперта Андрея Денисова, Сергея Обманкина и, конечно, директ... Читать далее Рекомендую-Автосалон Гермес на Дмитровке! Квалифицированные специалисты, отличная работа, мой Авто Нива Бронто. Обслуживаюсь там. Хочу особо выделить эксперта Андрея Денисова, Сергея Обманкина и, конечно, директора автосалона Андрея Евгеньевича Савинова. С уважением, Борис

Компания мошенников. Не возвращают внесенный аванс при отказе от покупки. Опишу по порядку: заинтересовал автомобиль с пробегом hyundai tucson, для примера показали машину на стоянке, посмотрела, посидела вну... Читать далее Компания мошенников. Не возвращают внесенный аванс при отказе от покупки. Опишу по порядку: заинтересовал автомобиль с пробегом hyundai tucson, для примера показали машину на стоянке, посмотрела, посидела внутри - понравилось, далее провели тест драйв, но на другом автомобиле той же марки, а вот покупать предлагалось автомобиль, которого в итоге не оказалось в наличие, выяснилось это случайно, когда я спросила, а где автомобиль, который предлагается купить, менеджер Игорь Морозов сказал: "ну пойдемте поищем его". В итоге машина не нашлась и он обещал, что к покупке она будет, я взяла паузу на неделю, чтобы приехать в салон и посмотреть ее со специалистом по авто. Вышеупомянутый менеджер Игорь Морозов предложил внести аванс, чтобы забронировать автомобиль. В итоге, решила отказаться от покупки автомобиля в данном салоне, т.к. не понравились схемы с продажей и ровно через неделю вернулась и написала заявление на возврат аванса, это было 03.09.2022. На сегодняшний день 02.10.2022 деньги на счет не поступили, менеджер первое время обещал, что это произойдет, потом перестал выходить на связь. Собираюсь судиться с компанией.

Приезжал для ТО и надо было на подъемнике машину посмотреть. ТО провели как обещали, а подъемник пришлось ждать, была очередь, а я заранее еще при записи предупреждал, какие мне требуются работы. Сказали машин м... Читать далее Приезжал для ТО и надо было на подъемнике машину посмотреть. ТО провели как обещали, а подъемник пришлось ждать, была очередь, а я заранее еще при записи предупреждал, какие мне требуются работы. Сказали машин много, извинились. По ТО все хорошо, все рассказали и дали рекомендации на будущее, ответы на все интересующие меня вопросы дали. В целом сложилось хорошее впечатление от сервиса. Сотрудники компетентные и вежливые.

Остерегайтесь менеджера Дмитрия Бредковского. 10 сентября 2022 купил автомобиль с пробегом Land Rover Freelander, забыл спросить пульт от вебасто. Через час после выезда из салона позвонил и спросил менеджера, о... Читать далее Остерегайтесь менеджера Дмитрия Бредковского. 10 сентября 2022 купил автомобиль с пробегом Land Rover Freelander, забыл спросить пульт от вебасто. Через час после выезда из салона позвонил и спросил менеджера, он сказал, что будет уточнять. Так длилось 2 недели (срок подачи претензии), кормил "завтраками" и говорил, что уточняет. Ровно на 15-й день сообщил, что это необязательная часть автомобиля, и у них его нет. На мой взгляд, злонамеренный обман клиента. К счастью, он писал мне все это в ВА, и теперь удалить не может. Будем разбираться дальше. Клиентская служба говорит, что ничего не должны, а умысла никакого не было (да-да, пошел я).

Взял Весту СВ универсал в Торгмаше. Очень хорошая машина, долго присматривался, не пожалел о своем решении. Плюс в Торгмаше собрал все скидки на нее. Выгодно вышло.... Читать далее Взял Весту СВ универсал в Торгмаше. Очень хорошая машина, долго присматривался, не пожалел о своем решении. Плюс в Торгмаше собрал все скидки на нее. Выгодно вышло.

Не зашла нам эта полуторка. Управляемость оставляет желать лучшего, мотору тяги не хватает вообще…за четыре года не особо активного пользования (у нас сезонные работы, поэтому зимой, можно сказать, машины мало и... Читать далее Не зашла нам эта полуторка. Управляемость оставляет желать лучшего, мотору тяги не хватает вообще…за четыре года не особо активного пользования (у нас сезонные работы, поэтому зимой, можно сказать, машины мало используем) регулярно приходилось обращаться в автосервис. Естественно, не просто так. Меняли цилиндры на 10тыс пробега, раму варили после второй зимы… За всё это время авто превратилось в сплошную ржавчину. Этот сезон откатали, к следующему начнём поиски более оптимального варианта

Отмечу менеджера Александра, который помогал нам в выборе спейстурера. Здесь машина была. Потом заехал, посмотрел машину, все устроило. Внес остаток и оформили кредит. Огромное спасибо Александру за работу!... Читать далее Отмечу менеджера Александра, который помогал нам в выборе спейстурера. Здесь машина была. Потом заехал, посмотрел машину, все устроило. Внес остаток и оформили кредит. Огромное спасибо Александру за работу!

Проводил ТО. Приняли вовремя. Работы провели в оговоренный срок. Мастер принял, все работы обсудил, спросил есть ли пожелания, замечаний по машине. В ходе работ нашли пару моментов, мастер связался, предложил за... Читать далее Проводил ТО. Приняли вовремя. Работы провели в оговоренный срок. Мастер принял, все работы обсудил, спросил есть ли пожелания, замечаний по машине. В ходе работ нашли пару моментов, мастер связался, предложил зайти в цех, показали наглядно, я сам убедился в необходимости замены. Все заменили. Все отлично.

Покупал Кодиак. Салон отработал отлично. Я доволен. Все клиентоориентированно, вежливо, менеджер рассказал все со знанием дела. Машину показал, на все мои сто вопросов дал ответы. В общем, я остался доволен обсл... Читать далее Покупал Кодиак. Салон отработал отлично. Я доволен. Все клиентоориентированно, вежливо, менеджер рассказал все со знанием дела. Машину показал, на все мои сто вопросов дал ответы. В общем, я остался доволен обслуживанием и отношением персонала. Машина нравится.

Прохождение ТО в Автомире на Ярославке меня всегда радует. К работам подходят внимательно, ну по крайней мере мастер приемщик. По времени выполняет иногда с небольшими задержками, но всегда об этом предупрежда... Читать далее Прохождение ТО в Автомире на Ярославке меня всегда радует. К работам подходят внимательно, ну по крайней мере мастер приемщик. По времени выполняет иногда с небольшими задержками, но всегда об этом предупреждают. Цены сейчас конечно выросли, но мне предложили аналоги, которые подешевле.

Сразу сделали лайтовое обслуживание, диагностику, и прогнали по замене масла, фильтров и перезаправили кондиционер. По цене вышло нормально.... Читать далее Сразу сделали лайтовое обслуживание, диагностику, и прогнали по замене масла, фильтров и перезаправили кондиционер. По цене вышло нормально.