Отзывы о дилерах

Приехала в салон с целью приобретения Solaris в одной из последних модификаций. Минут 15 полный игнор со стороны персонала, хотя специально выбрала утро понедельника – выставочный павильон пустой. Наконец дождал... Читать далее Приехала в салон с целью приобретения Solaris в одной из последних модификаций. Минут 15 полный игнор со стороны персонала, хотя специально выбрала утро понедельника – выставочный павильон пустой. Наконец дождалась, подошел менеджер. Видно было, как тяжело ему, но что поделать, на мои вопросы пришлось отвечать. Рассказала о своем бюджете (покупку планировала за наличные) и пожеланиях. Сделав коммерческое предложение, что-либо уступить отказались. Сослались на то, что стоимость и так «шикарна», и что салон чуть ли не в убыток себе работает. Притом цена, которая была озвучена, действовала только сегодня. Думать надо быстро, поскольку если в кассу не внести аванс, завтра такой машины уже не будет. Все же я сделала попытку получить обещанные на сайте подарки. На что получила ответ, что «все, что могли, мы предложили, либо покупаете, либо расходимся». Уехала оттуда с пунцовыми щеками. Разве так общаются с клиентами, которые готовы прямо сейчас купить не самую популярную машину за 1 млн рублей? Спустя время успокоилась, но больше туда ни ногой. Да и приобретать Solaris желание отпало.

Очень презентабельный, а главное, качественный салон, в котором сотрудники стремятся как можно лучше выполнить свою работу. Я приехал в КлючАвто с запросом на покраску автомобиля. Мне очень вежливо все рассказал... Читать далее Очень презентабельный, а главное, качественный салон, в котором сотрудники стремятся как можно лучше выполнить свою работу. Я приехал в КлючАвто с запросом на покраску автомобиля. Мне очень вежливо все рассказали и объяснили, порекомендовали достойную торговую марку краски. Вежливо объяснили, что гарантия дается всего лишь на полгода, но она считается одна из самых лучших и долговечных. Я красил не всю машину, а конкретно кузов, так как умудрился его поцарапать. В итоге после двухнедельного ремонта, я получил машину, на которой не было никаких следов от ремонта. Все личные вещи, оставленные в машине, были и вовсе не тронуты. Очень приятно было обратиться к ребятам, и вам рекомендую!

Покупали автомобиль для сына. Колебались между Sonata и Creta. Консультант подробно рассказал о плюсах и минусах автомобилей, предложил рассмотреть Elantra. Тест-драйв показал возможности автомобилей. Сын выбрал... Читать далее Покупали автомобиль для сына. Колебались между Sonata и Creta. Консультант подробно рассказал о плюсах и минусах автомобилей, предложил рассмотреть Elantra. Тест-драйв показал возможности автомобилей. Сын выбрал Sonata, как более маневренную и удобную для него, несмотря на больший заявленный расход топлива. Менеджер одобрил выбор и даже сделал небольшую скидку. Оформлением сын занимался сам на следующий день, новой машиной доволен. От консультации остались приятные впечатления – все корректно, профессионально, ненавязчиво. Искренняя заинтересованность и доброжелательность. До этого заезжали в другое место. Сначала консультант стал с нами беседовать, а потом отвлекся на телефонный звонок. Сколько он продолжался, мы так и не узнали – подождали 15 минут и ушли расстроенными. Им деньги несут, а они отвлекаются.

Хочу поделиться своей историей, чтобы другие не повторяли моей ошибки и не обращались в этот ужасный салон! Я запланировал сдать свою машину и с доплатой приобрести новую, причём предварительно я позвонил в сал... Читать далее Хочу поделиться своей историей, чтобы другие не повторяли моей ошибки и не обращались в этот ужасный салон! Я запланировал сдать свою машину и с доплатой приобрести новую, причём предварительно я позвонил в салон и обо всем договорился. После сдачи своего автомобиля в салон, мне выставили счет в 450 тысяч доплаты и меня это устроило. Затем я сдал все нужные документы, сотрудники сводили на мойку, чтобы показать, как происходит подготовка нового автомобиля. Но после этого с меня потребовали 2900 рублей для диагностики моего автомобиля, апеллируя тем, что мне вернут их, сократив сумму доплаты за новую машины. Я ждал три с лишним часа, после которых мне сообщили, что в процессе диагностики в машине был обнаружен ряд повреждений и поэтому сумма доплаты должна быть увеличена на 130 тысяч! Естественно, я на этот вариант не согласился и уехал. А через несколько дней сдал машину в другой салон, в котором не нашли никаких проблем! Сразу же после этого я позвонил в салон на Иркутской, и рассказал им об этом, но все что я услышал – это то, что я не прав, не разобрался в ситуации и так далее. То есть салонАвтомир Peugeot ─ сплошной обман, в нем хотят только обворовать своих клиентов!

Про этот салон читала много отзывов конкретно в негативном ключе, однако именно здесь приобрел автомобиль мой хороший знакомый, потому и я решилась на покупку здесь. И не прогадала. Автомир находится в отличном... Читать далее Про этот салон читала много отзывов конкретно в негативном ключе, однако именно здесь приобрел автомобиль мой хороший знакомый, потому и я решилась на покупку здесь. И не прогадала. Автомир находится в отличном месте, сюда легко добраться на любом удобном транспорте, а если вы приедете на своем авто, то проблем с парковкой также не возникнет, потому что у салона имеется собственная автопарковка. Покупала здесь свой Пежо, все прошло быстро и главное без обмана, хотя, признаться, до конца доверия салону и его сотрудникам все равно не было. Менеджер Степен К. помог мне с оформлением всей необходимой документации, подсказал, какие допы просто необходимы, а что окажется пустой тратой денег, помог приобрести страховку. В общем осталась вполне себе довольна всем. Буду советовать знакомым и надеяться, что купленное авто будет очень долго меня радовать.

В августе решили с мужем обратиться в Автомир на Щелковской, чтобы потестить Пежо в понравившейся нам комплектации – на тот момент были готовы приобрести новый автомобиль. Договорились о времени тест-драйв, приб... Читать далее В августе решили с мужем обратиться в Автомир на Щелковской, чтобы потестить Пежо в понравившейся нам комплектации – на тот момент были готовы приобрести новый автомобиль. Договорились о времени тест-драйв, прибыли всей семьей в назначенный момент. Однако, как оказалось нам не очень-то здесь ждали и стремились видеть. Менеджер Алексей заверил, что нужная нам машина уже находится на тесте и попросил подождать «буквально 15 минут» в кафе при салоне. Что же, решили подождать. Мы не могли никак дождаться, когда же наконец придет наш черед, потому решила сама сходить за Алексеем. Встретила его около ресепшена, весело болтающего по телефону явно не по рабочим вопросам. Спросила про тест драйв и вот тут как раз и узнала, что авто в нужной комплектации нет. Вот как, оказывается. На вопрос, зачем же мы ждали и теряли свое время, услышала невнятное молчание. Считаю, что такие люди вообще не должны работать в салонах такого уровня.

В этом автосалоне я задержался ненадолго. Отношение к клиентам никакое, пока в глазах у сотрудников не замаячит перспектива взять у клиента больше, чем положено. И тогда уж они идут на любой обман. Но уж если он... Читать далее В этом автосалоне я задержался ненадолго. Отношение к клиентам никакое, пока в глазах у сотрудников не замаячит перспектива взять у клиента больше, чем положено. И тогда уж они идут на любой обман. Но уж если они будут должны, то клиенту придется ждать не один год. Обещанные бонусы и подарки выдают на свое усмотрение. Перемены в отношении происходят быстро после пополнения кассы. В моем случае пропал один гарантийный год. Сослались на агрессивную рекламу и дополнительные скидки. Сервис – отдельная головная боль. По дистанционному запросу понял, что не могу рассчитывать на качественную работу мастеров. Во всем мире услуга обновления ПО бесплатна уже давно. Здесь же после оплаты 2,7 тысяч скажут, нужно ли устанавливать обновление, а потом еще 5 тысяч возьмут за его установку. Много неприятных моментов, из-за которых стоит поискать другого дилера.

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, чтобы другие не повторяли моей ошибки и не обращались в этот ужасный салон! Я запланировал сдать свою машину и с доплатой приобрести новую, причём предварительно я п... Читать далее Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, чтобы другие не повторяли моей ошибки и не обращались в этот ужасный салон! Я запланировал сдать свою машину и с доплатой приобрести новую, причём предварительно я позвонил в салон и обо всем договорился. После сдачи своего автомобиля в салон, мне выставили счет в 450 тысяч доплаты и меня это устроило. Затем я сдал все нужные документы, сотрудники сводили на мойку, чтобы показать, как происходит подготовка нового автомобиля. Но после этого с меня потребовали 2 900 рублей для диагностики моего автомобиля, апеллируя тем, что мне вернут их, сократив сумму доплаты за новую машины. В итоге, я ждал три с лишним часа, после которых мне сообщили, что в процессе диагностики в машине был обнаружен ряд повреждений и поэтому сумма доплаты должна быть увеличена на 130 тысяч! Естественно, я на этот вариант не согласился и уехал. А через несколько дней сдал машину в другой салон, в котором не нашли никаких проблем! Сразу же после этого я позвонил в салон на Иркутской и рассказал им об этом. Но все что я услышал – это то, что я не прав, не разбирась и так далее. Автомир Peugeot - сплошной обман, в нем хотят только обворовать своих клиентов

В течение недели выбирала место, где я смогу совершить покупку нового авто. В итоге остановилась на этом официальном дилере Инфинити, который чуть ли не в единственном экземпляре представлен непосредственно в Мо... Читать далее В течение недели выбирала место, где я смогу совершить покупку нового авто. В итоге остановилась на этом официальном дилере Инфинити, который чуть ли не в единственном экземпляре представлен непосредственно в Москве. Предварительно достаточное количество времени общалась по телефону с менеджером, которая, как оказалось, умеет отлично убалтывать клиентов выгодными условиями. Мне наобещала чуть ли не золотые горы, и это без преувеличения. Мне необходима была срочная оценка моего авто, так как я новое собиралась приобретать по программе трейд-ин, на что менеджер ответила, что, конечно, сегодня у них выходной, но если уж мне нужно срочно, то я могу приехать и получить консультацию. Когда я примчалась в салон, отпросившись на работе, то никого не застала, меня никто здесь не ждал. Из всего персонала я заметила единственного дежурного менеджера, не было даже администратора, правда менеджер с этот момент был занят другим клиентом, потому минут 15 на меня просто никто не обращал внимания. После того, как он отпустил клиента, легче не стало, так как выяснилось, то трейд-инщик только что уехал и вообще их никто не предупреждал о моем посещении. Вот так вот работает Светлана, которой передаю пламенный привет. Конечно, я моментально раздумала здесь что-то покупать.

В автоцентр Инфинити в Люблино обращался на ТО. Кстати это единственный дилер данный автомобильной марки, который находится непосредственно в Москве, его расположение доступно и удобно. Когда вы соберетесь сюда... Читать далее В автоцентр Инфинити в Люблино обращался на ТО. Кстати это единственный дилер данный автомобильной марки, который находится непосредственно в Москве, его расположение доступно и удобно. Когда вы соберетесь сюда на диагностику, то вас сразу же встретит огромное комфортное помещение, салон имеет собственную стоянку, так что относительно удобства клиентов здесь все продумано максимально. Мастера вежливы, работают предельно быстро и аккуратно, с выдачей машины не затягивают, как это водится у некоторых дилеров. Удивила чистейшая ремзона – вот уж действительно единичный случай на тысячу, когда даже масляного пятна не найти. Конечно, приятно отдавать в такое место свою машину.

Не смогли договориться здесь по цене. Приехали специально из Тулы, думали приобрести Q80 на более выгодных условиях, чем у нас в городе. По телефону цен нам не озвучивали, ничего не обещали. Посоветовали приехат... Читать далее Не смогли договориться здесь по цене. Приехали специально из Тулы, думали приобрести Q80 на более выгодных условиях, чем у нас в городе. По телефону цен нам не озвучивали, ничего не обещали. Посоветовали приехать и узнать все на месте. Предложения на сайте были многообещающи, поэтому мы решили, что поедем не зря. Встретили нас вежливо, время даром не теряли. Мы осмотрели то, что было, и остановились на 8-мемистном варианте, так как семья большая. Хотели оплатить наличными, плюс миллион в кредит. Но сумма, которую нам озвучили по итогу, не устроила. В своем городе мы присматривались к такой же модификации с пробегом, и просили за нее на 20% дешевле. О скидках речи быть не могло: менеджер сказал, что эти модели долго на витрине не задерживаются. Ну да, за 5,3 миллиона много ли желающих купить? Так мы и поверили. Мы бы за 5 млн. приобрели, но неуступчивый продавец оказался.

Хотите бездарно потратить один день своей жизни? Тогда приезжайте в автоцентр Infiniti в Люблино! Если честно, обслуживанием, да и вообще работой самого салона я не довольна от слова вообще! Прежде всего, разоча... Читать далее Хотите бездарно потратить один день своей жизни? Тогда приезжайте в автоцентр Infiniti в Люблино! Если честно, обслуживанием, да и вообще работой самого салона я не довольна от слова вообще! Прежде всего, разочаровало то, что в наличии не было выбранного мной автомобиля. Я специально, чтобы не тратить времени, зашла заранее на сайт и посмотрела, какие машины есть в наличии! Естественно, именно той модели, которую я хотела, в цвете серый металлик, не нашлось. Я принципиально не хотела менять свой выбор, хотя менеджер старательно мне впаривала то, что я вообще не хотела. В итоге, так как времени я уже потратила много, согласилась взять другой оттенок. И это было моей главной ошибкой, нужно было уезжать сразу! Дальше – больше. В выбранной машине не горело две лампы, одна на левом крыле спереди, другая в противотуманке. Обе лампы пытались подключить при мне, первую подключили, а вторая оказалась перегоревшей. Ее так и оставили. Задние колеса стояли криво, то есть сход-развал, очевидно, так не делали. И еще один из датчиков не работал. Как проходит подготовка машины к продаже в этом салоне непонятно. Консультанты в этом центре постоянно куда-то отходят. Пока я смотрела разные модели, это как бы и не было проблемой, но когда я захотела уже оформить покупку, все оказалось ужасно долго. Мне сказали подождать девушку, которая оформит машинку. Ждала я, наверное, минут сорок – это не считая того времени, что я уже провела в салоне, выбирая автомобиль. Привела машину в порядок быстро, в принципе, ею довольна, а вот самим автоцентром категорически нет. Ставлю ему большой и жирный минус, и больше никогда в него ни ногой не ступлю!

В этот автосалон я обратился, чтобы купить новенький Hyundai Elantra. Я всем доволен: и обслуживанием, и автомобилем. Обслужили довольно быстро, хотя покупал машину я по трейд-ин, а из-за этого часто возникают з... Читать далее В этот автосалон я обратился, чтобы купить новенький Hyundai Elantra. Я всем доволен: и обслуживанием, и автомобилем. Обслужили довольно быстро, хотя покупал машину я по трейд-ин, а из-за этого часто возникают задержки. Расчет абсолютно честный, это, конечно, важнее всего. В целом, салоном я остался доволен, хотя немного затянули процедуру оформления и выдачи автомобили, пока ставили дополнительное оборудование. Старую машину оценили адекватно, на такую сумму приблизительно я и рассчитывал. Отдельна благодарность менеджеру Петру, покупка меня устраивает, и думаю, буду обращаться сюда снова.

Хочу предупредить, что с салоном Инчкейп необходимо быть предельно аккуратным и внимательным, так как эти ребята пытаются под видом хороших небитых машин подсунуть покупателям бывавшие в ДТП корыта. Мой опыт об... Читать далее Хочу предупредить, что с салоном Инчкейп необходимо быть предельно аккуратным и внимательным, так как эти ребята пытаются под видом хороших небитых машин подсунуть покупателям бывавшие в ДТП корыта. Мой опыт обращения сюда таков. Я у них приобретал автомобиль Хэндай. По заключению специалистов этого сервиса, тачка находилась буквально чуть ли не в идеальном состоянии и, соответственно, в ДТП она не бывала. Однако чуть не после выезда за ворота я понял, что машина попросту отказывается ехать, совсем. В итоге выяснилась некорректная работа турбины, мне пришлось делать диагностику и составлять претензию вместе с юристом. В итоге с помощью юридического специалиста мне удалось вернуть машину обратно. Наверняка ее выставили на повторную продажу, так что будьте осторожнее.

Автосервис Inchcape Hyundai на моем пути встретился абсолютно случайно. Мне необходим был кузовной ремонт, причем выполненный в кратчайшие сроки – этот момент был оговорен мною сразу же. Машину сдал в воскресень... Читать далее Автосервис Inchcape Hyundai на моем пути встретился абсолютно случайно. Мне необходим был кузовной ремонт, причем выполненный в кратчайшие сроки – этот момент был оговорен мною сразу же. Машину сдал в воскресенье – в итоге до четверга с ней не делали вообще ничего, это легко отследить в приложении Вольво. Если по деталям, то мне необходима была покраска заднего бампера. В итоге работа оказалась сделана отвратительно, в цвет фактически не попали, так что сказать, что я остался недоволен, ничего не значит. Очень заметно, что при полировке задели и сняли краску с соседних деталей, так что машина после этого сервиса стала выглядеть хуже, чем до того, как я сюда обратился.

Решил купить себе Hyundai Tucson в этом салоне. Заранее списался в онлайн-чате с консультантом. Меня заверили в том, что машина нужной модели есть в наличии. На следующий день я решил проехаться туда, так сказат... Читать далее Решил купить себе Hyundai Tucson в этом салоне. Заранее списался в онлайн-чате с консультантом. Меня заверили в том, что машина нужной модели есть в наличии. На следующий день я решил проехаться туда, так сказать присмотреться. С первой же минуты пребывания в автосалоне меня убило отношение персонала. Каждый занят своими делами, никто даже не обратил на меня внимание и не удосужился подойти. Девушки за стойкой пьют кофе, менеджеры читают журналы, в общем никакой активности. Будто я сам должен к ним подходить и навязываться, чтобы они мне что-то продали. Я походил по салону минут 20 наверное, посмотрел машины в наличии, но именно той, которую хотел, так и не увидел. И за все это время ко мне так никто и не соизволил подойти. Я тупо развернулся и ушел. Такого безразличия со стороны персонала я еще не видел. Надеюсь, в будущем дилеры исправят эту ситуацию, иначе долго они не протянут.

Здесь следят за своей репутацией, потому к каждому посетителю относятся с уважением. Покупал в апреле этого года Polo в кредит по программе «семейный автомобиль», утвержденной государством. Кредит был под 9%, бе... Читать далее Здесь следят за своей репутацией, потому к каждому посетителю относятся с уважением. Покупал в апреле этого года Polo в кредит по программе «семейный автомобиль», утвержденной государством. Кредит был под 9%, без таких доп. услуг, как страхование жизни, ГАП. Сотрудники действовали быстро и профессионально, подобрали оптимальную комплектацию, оформили все за два посещения. Во время первого ТО сделали небольшую, но приятную скидку.

Обслуживаюсь с самого начала, когда салон был еще АвтоПрагой. Недавно приобрел здесь Touareg, так сотрудники хорошо сработали. По трейд-ин мой Polo нормально оценили (сам продавал бы долго), сделали скидку и доп... Читать далее Обслуживаюсь с самого начала, когда салон был еще АвтоПрагой. Недавно приобрел здесь Touareg, так сотрудники хорошо сработали. По трейд-ин мой Polo нормально оценили (сам продавал бы долго), сделали скидку и доп. оборудование в подарок установили. Открыл личный кабинет (теперь у них есть такая услуга). В истории сохранились все мои посещения сервиса с самого начала. В них я нашел ответы на вопросы нового владельца моей прежней машины. Он спрашивал о замене кузовных элементов, но без помощи личного кабинета я бы и не вспомнил. Сотрудники салона всегда на связи. Если есть вопросы по новой машине, грамотно консультируют, относятся к своей работе серьезно.

Затеял ремонтировать свой автомобиль в сервисном центре Ремонт Хофф. Местечко так себе, скажу сразу, знал бы – точно не приезжал сюда. Уже две недели меня кормят завтраками на тему того, что мое авто не готово е... Читать далее Затеял ремонтировать свой автомобиль в сервисном центре Ремонт Хофф. Местечко так себе, скажу сразу, знал бы – точно не приезжал сюда. Уже две недели меня кормят завтраками на тему того, что мое авто не готово еще. Мда уж, в современном мире только и остается, что так относиться к своим клиентам. По-моему, это вообще за всякой гранью. Обращение к администратору данного заведения никаких результатов не дало вообще. После этого беседы с ним я не удивляюсь столь «высокому» сервису и «безупречному» обслуживанию. Обращался кстати по поводу ремонта заднего моста. В итоге составил жалобу в письменном виде, теперь ожидаю официального ответа. Может, хоть это их заставит немного пошевелиться и обратить внимание данную проблему.

Автосалон вот уже на протяжении не менее 8 лет остается действительно моим фаворитом, потому что я сюда заезжаю регулярно. Последний раз обратилась за помощью в приобретении нового, правда подержанного, авто и,... Читать далее Автосалон вот уже на протяжении не менее 8 лет остается действительно моим фаворитом, потому что я сюда заезжаю регулярно. Последний раз обратилась за помощью в приобретении нового, правда подержанного, авто и, соответственно, продаже имеющегося. Мою сделку от начала и до конца сопровождал менеджер Каренин Сергей, большое ему спасибо, что он не побоялся так сказать «связаться» с женщиной. Я осталась очень довольна как деловыми качествами этого специалиста, так и его грамотным подходом к клиенту. Я присмотрела себя Фольскваген, так Сергей описал все технические особенности машины в выбранной мной комплектации, посоветовал, как лучше провести сделку и осуществить продажу моей машины в трейд-ин. В общем всё выше всяких похвал, потому смело рекомендую данного дилера.