Отзывы о дилерах

"Автосалон Сузуки Новорижский – это команда профессионалов, которые ценят клиентов и заботятся об их комфорте. Сделал я здесь покупку и ни о чем не жалею, все прошло отлично. Менеджер Александр помогал на всех э... Читать далее "Автосалон Сузуки Новорижский – это команда профессионалов, которые ценят клиентов и заботятся об их комфорте. Сделал я здесь покупку и ни о чем не жалею, все прошло отлично. Менеджер Александр помогал на всех этапах, давал объяснения по любому вопросу, был всегда на связи, ни единого негативного момента не было, хотя я клиент сложный, задаю много неудобных вопросов. Далее, порадовала сотрудница, оформляющая документы – грамотно, оперативно. Видно, что человек старался не задерживать меня, и это очень приятно. По трейд ин тоже никаких недоразумений не возникло. Оценили мою машину обосновано. В общем, салон рекомендую, моя покупка прошла отлично."

Хочу рассказать вам о неприятной попытке покупки машины в автосалоне Major Auto Новорижском шоссе. При покупке авто, я хотела воспользоваться услугой трейд-ин, сдать свою старенькую Kia Rio 2015года и выпуска, и... Читать далее Хочу рассказать вам о неприятной попытке покупки машины в автосалоне Major Auto Новорижском шоссе. При покупке авто, я хотела воспользоваться услугой трейд-ин, сдать свою старенькую Kia Rio 2015года и выпуска, и взять новенький Suzuki SX4 в полной комплектации. Я понимала, что не очень хорошо разбираюсь в этом вопросе и решила посоветоваться с консультантом автосалона, но ответ меня удивил. Мне кажется, я никогда в жизни не слышала еще такого наглого хамства. Когда я попросила молодого человека снизить тон, дело чуть не дошло до оскорблений. Но все же он проводил меня к машине, я начала задавать интересующие меня вопросы. Среди них: возможности трейд-ина, страховки, пакета документов и прочие. В ответ же ничего вразумительного не услышала, консультант стоял и недовольно бубнил себе что-то под нос. Я решила переспросить, что он себе там говорит, однако, в ответ получила снова шквал негатива. И тут я поняла, что уважение к клиенту стремится к нулю. Другой консультант увидел нашу перепалку и вызвался заменить предыдущего, этот юноша показался мне грамотным в своем деле специалистом. Он ответил на мои вопросы, но не смог помочь оформить документы на услугу тейд-ин. Объяснив это тем, что на данную модель машины эта услуга не распространяется (как по мне это полный бред, но делать нечего, машину не купила). Хочу поставить автосалону самую низкую цену. Для улучшения результата, вам необходимо провести с сотрудниками беседу на тему проявления вежливости к клиентам. Также курсы повышения квалификации в некоторых вопросах не помешало бы провести!

Обслуживаю здесь Форестер с момента покупки. Не могу вспомнить серьезных негативных моментов. Записываюсь на ТО и шиномонтаж через личный кабинет на сайте дилера. По времени готовности ориентируют, что позволяет... Читать далее Обслуживаю здесь Форестер с момента покупки. Не могу вспомнить серьезных негативных моментов. Записываюсь на ТО и шиномонтаж через личный кабинет на сайте дилера. По времени готовности ориентируют, что позволяет сразу решить – остаться и подождать машину или поехать по делам. По старению авто дают скидки на работу и запчасти, есть накопительная система. Своим ходом добраться сюда не просто, хотя от метро Юго-Западная ходит маршрутка. Советую автосервис всем, кто владеет Форестер и не экономит на запчастях. Недавно стал хранить здесь резину, так как с переездом в другой район пока не купил гараж , а старый уже продал.

В Мэйджор на 47 км. МКАДа купила автомобиль субару. В салон попала случайно, просто проходя мимо. Машину планировала купить, но не срочно. Про Субару вообще ничего не знала. Менеджер Александр начал рассказывать... Читать далее В Мэйджор на 47 км. МКАДа купила автомобиль субару. В салон попала случайно, просто проходя мимо. Машину планировала купить, но не срочно. Про Субару вообще ничего не знала. Менеджер Александр начал рассказывать о достоинствах данного автомобиля. Показал в шоу-руме и предложил пройти тест-драйв. Я сначала не решалась, но он уверил что это меня не обязывает к покупке. После того как я села зару я почувствовала насколько машина удобная и мягкая в управлении. Я согласилась на покупку, и мы договорились в цене. Машину я получила через два дня, только вот страховку Александр оформить забыл (как он сказал), пришлось проплачивать дополнительно.

"Раньше сервис Major Субару на МКАД был неплохим, делали работы более-менее качественно и сравнительно быстро. Последний мой визит был просто ужасным, меня реально подставили. Сделали работы так халатно и непроф... Читать далее "Раньше сервис Major Субару на МКАД был неплохим, делали работы более-менее качественно и сравнительно быстро. Последний мой визит был просто ужасным, меня реально подставили. Сделали работы так халатно и непрофессионально, что жизнь всех, кто находился в машине, была в опасности, пока мы не заметили косяк. Дело было в том, что после работ гайки на колесе были недокручены, они просто потерялись. Просто благодаря счастливому случаю ничего плохого не случилось. Звоню в сервис, сообщаю об этом неприятном факте. Так они еще так выкрутились, будто это наша вина. Больше сюда не приедем, и никому не посоветуем."

Когда покупал здесь свою ласточку, то все было нормально. Общительные менеджеры, дружный коллектив, хорошие мастера. А сейчас, что там происходит, то описанию не поддается. Все стало слишком плохо. Если бы можно... Читать далее Когда покупал здесь свою ласточку, то все было нормально. Общительные менеджеры, дружный коллектив, хорошие мастера. А сейчас, что там происходит, то описанию не поддается. Все стало слишком плохо. Если бы можно было поставить 0, то я бы без зазрений совести поступил подобным образом. В общем, мне нужно было съездить на ТО. Был последний раз года 2 назад. После него мнение об автосервисе кардинально поменялось не в лучшую сторону. Начать следует с того, что мастер не удосужился закрутить нормально гайки. В результате 2 из них по дороге улетели незнамо куда. Благо я заметил это вовремя, иначе бы аварии было не избежать. Прихожу с претензией в салон. Теперь, якобы, это моя вина! Через 500 км начали скрипеть колодки. Приехал к другой сервис, сказали, что они стерты в хлам. А на ТО мне ничего об этом не сообщили.

Недавно приобрела здесь свою первую шкоду Кодиак. Автосалон уютный, удобно расположен. Сотрудники доброжелательные, особенно выделяется менеджер Иван. Общаться с ним одно удовольствие – все подробно объяснял, не... Читать далее Недавно приобрела здесь свою первую шкоду Кодиак. Автосалон уютный, удобно расположен. Сотрудники доброжелательные, особенно выделяется менеджер Иван. Общаться с ним одно удовольствие – все подробно объяснял, не раздражался, если переспрашивала. С покупкой машины тоже была история. Сначала подобрали комплектацию вместе с Иваном, рассчитали стоимость. Уже заказала машину, но потом передумала, решила поинтересоваться в других местах. И все равно вернулась сюда! Во многом благодаря Ивану – нигде подобного отношения не встретила. В итоге не прогадала и покупке очень рада.

От всей нашей семьи говорим большое спасибо автосалону Вентус, особенно хочу отметить работу Ивана Фетисова, который был на время сотрудничества нашим менеджером. Он много говорит, но при этом выполняет все свои... Читать далее От всей нашей семьи говорим большое спасибо автосалону Вентус, особенно хочу отметить работу Ивана Фетисова, который был на время сотрудничества нашим менеджером. Он много говорит, но при этом выполняет все свои обещания. Мне даже было удивительно, что он ни о чем не забывает. Сразу видно, что человек доброжелательный, но при этом ответственно и порядочно подходит к работе. Все мои вопросы он своевременно закрывал. После приобретения у меня не осталось никаких вопросов касательно осблуживания, гарантий и прочего. Неподалеку располагается заправка, поэтому Иван предложил сопроводить нас до нее, чтобы проверить, что все точно работает, как должно. Ни разу еще не видел подобнго подхода, хотя на моей памяти это уже четвертый автомобиль. Оформили документы достаточно быстро, хотя пол часика пришлось подождать, пока менеджер решает вопросы с другим покупателем.

"Считаю салон Вентус Шкода самым лучшим в нашем славном городе. Именно поэтому покупаю здесь уже третью машину, и как всегда остался доволен. Особенную благодарность выражаю профессионалу и человеку своего дела... Читать далее "Считаю салон Вентус Шкода самым лучшим в нашем славном городе. Именно поэтому покупаю здесь уже третью машину, и как всегда остался доволен. Особенную благодарность выражаю профессионалу и человеку своего дела Ивану Фетисову. Работать с ним очень комфортно и надежно – все расскажет обстоятельно, не раздражается на многочисленные вопросы, с возражениями работает грамотно и вежливо. Не торопит, дает принять взвешенное решение. Ситуация у меня была такая, присмотрел Кодиак и неспешно отправился к другим дилерам – вдруг у кого-то предложение поинтересней будет. Но так ничего лучше и не нашел – вернулся в Вентус и нисколько не жалею."

Хочу немного поделится своим опытом покупки автомобиля в салоне Вентус. Для меня эта покупка стала приятной, не только из-за машины, но и благодаря салону, в котором я совершал покупку. В конце ноября 2019 года... Читать далее Хочу немного поделится своим опытом покупки автомобиля в салоне Вентус. Для меня эта покупка стала приятной, не только из-за машины, но и благодаря салону, в котором я совершал покупку. В конце ноября 2019 года я решил покупать машину, мне понравился дилер, потому что они предлагали самую выгодную цену. Приехав в салон, меня встретил консультант, он был вежлив и постоянно улыбался, по моей просьбе, отвел к моей будущей Skoda Kodiaq (новой комплектации). Рассказал авто, услугу тест-драйв и трейд-ин довольно уверено, видно было что он опытный работник, разбирающийся в этой теме. Так же помог оформить вполне недорогую страховку на 1 год. В общем покупкой и салоном остался доволен! Всем советую!!!

В машинах разбираюсь плохо, но планировала покупку нового авто. Всё что касалось автомобиля занимался муж, но после развода пришлось самой вникать во все нюансы. До этого я уже была в салоне Авилон, и поэтому за... Читать далее В машинах разбираюсь плохо, но планировала покупку нового авто. Всё что касалось автомобиля занимался муж, но после развода пришлось самой вникать во все нюансы. До этого я уже была в салоне Авилон, и поэтому за машиной пришла опять сюда. Менеджер сразу понял, что я не знаю какую модель хочу, а в комплектации вообще ничего не понимаю. Начал мне рассказывать про разные модели авто, навязывать различные дополнительные услуги. У меня голова пошла кругом, я запуталась и уже хотела отказаться от покупки, лишь бы меня оставили в покое. Но другой сотрудник услышал наш разговор, вмешался и предложил помочь. Он предложил мне простой отечественный автомобиль без всяких допов. Цена меня устроила, я подписала подготовленный бумаги и забрала машину. Спасибо что ещё остались нормальные, добрые сотрудники, которые не пытаются раскрутить.

Думал приехать и посмотреть, что это за местечко такое с многообещающим названием. И правда салон оказался «легендарным», но прославился нехорошей славой. Обслуживание совершенно не понравилось. Оно просто хрома... Читать далее Думал приехать и посмотреть, что это за местечко такое с многообещающим названием. И правда салон оказался «легендарным», но прославился нехорошей славой. Обслуживание совершенно не понравилось. Оно просто хромает. Очень долгое ожидание всех сотрудников, полнейшая неорганизованность. Хочется поговорить уже с любым менеджером, который посоветует что-нибудь, но вместо этого стоишь у стойки администратора и ждёшь. Чего ждёшь – неизвестно. Видимо, клиенты не балуют это место своими визитами, поэтому сотрудникам не на ком было учиться работать. Машины есть, новый моделей полно, но никто не заинтересован в их продаже. Администрации салона следовало бы внимательнее отнестись к подбору сотрудников. Замените этих ленивых мух на активных молодых ребят, которые будут заряжать своим энтузиазмом. Тогда и распродадут они половину салона за недельку. Менеджера я дождался спустя минут двадцать. Приполз юноша, который очень испуганно на меня смотрел. Сразу видно, что человек не уверен в своих знаниях и боится, что ему зададут вопрос, на который он не сможет найти ответа. Мучить его не стал. Потому что сразу понял, что покупать здесь что-либо вообще не вариант. Ещё триста лет просижу за оформлением документов, а потом столько же ждать, пока машину подготовят и можно будет забрать её. В общем, тяжко всё очень и грустно. Работают лентяи, которых хочется подбодрить, но это не в моих интересах. Я же просто клиент, который хочет получить грамотную консультацию, а не увидеть страх в глазах неопытного мальчика. Желаю вам развития и активного продвижения дел!

"Приехал в Москву я за 1500 км, по совету друзей, чтобы приобрести машину на более выгодных условиях. Рекомендовали мне салон Авилон, сюда я и направился. Хотел приобрести автомобиль с такими характеристиками: н... Читать далее "Приехал в Москву я за 1500 км, по совету друзей, чтобы приобрести машину на более выгодных условиях. Рекомендовали мне салон Авилон, сюда я и направился. Хотел приобрести автомобиль с такими характеристиками: не очень дорогой, с хорошей проходимостью, без лишней электроники и всяческих наворотов. Чем проще, тем лучше. И все удолось! Хочу отметить, что у меня была предварительная договоренность с менеджером, и цена по ней осталась без изменений на момент совершения сделки. Работу менеджера оцениваю высоко, помог с выбором машины и оформлением страховки. Все быстро, прозрачно, в формате приятельского общения. Не зря мне советовали этот салон, он мне полностью понравился."

Сам салон и качество предоставляемых им услуг соответствует марке МБ. Общался с консультантом Еленой – она просто влюблена в данную марку. Меня интересовали машины 5-й серии, но окончательного решения о покупке... Читать далее Сам салон и качество предоставляемых им услуг соответствует марке МБ. Общался с консультантом Еленой – она просто влюблена в данную марку. Меня интересовали машины 5-й серии, но окончательного решения о покупке еще не принял. Однако после общения с Еленой ни о какой другой модели и думать не мог. Подробно рассказала о достоинствах, провела тест-драйв, предложила условия по страхованию и кредитованию. На каждом из этапов оформления получал адекватную поддержку, поэтому все прошло быстро. Плюс Елена старалась ускорить процесс. Отдельное спасибо за процедуру торжественного вручения машины – с музыкой, цветами, подарками. Благодаря такому коллективу, как сложился здесь, дилера ждет успех и процветание.

Неадекватная работа оценщиков в трейд-ин. Хотел приобрести новую Сонату взамен Рио 2015 г.в. Машину с пробегом, который не достиг и 60 тыс.км, оценили настолько низко, что скидка по трейд-ин и скидка на авто пол... Читать далее Неадекватная работа оценщиков в трейд-ин. Хотел приобрести новую Сонату взамен Рио 2015 г.в. Машину с пробегом, который не достиг и 60 тыс.км, оценили настолько низко, что скидка по трейд-ин и скидка на авто получилась выгодна только салону, но не мне. Советую перед оформлением покупки в трейд-ин посетить другие места и проанализировать ситуацию. Наверняка, в другом автосалоне оценщики предложат больше денег.

Обратился в салон для покупки автомобиля. Попросил первого попавшегося менеджера рассказать про новинки Хёндай. Он отошёл на несколько минут, вернулся, рассказал про самую последнюю модель, когда я задал вопрос... Читать далее Обратился в салон для покупки автомобиля. Попросил первого попавшегося менеджера рассказать про новинки Хёндай. Он отошёл на несколько минут, вернулся, рассказал про самую последнюю модель, когда я задал вопрос про что-то более старенькое, он снова отошёл и вернулся рассказывать. Так я понял, что молодой человек сам нуждается в помощи. Зато смог очень много информации рассказать про акции и дополнительные услуги. Хоть они и совершенно мне были не нужны, потому что в каждой видел подвох и переплату. Но мальчик продолжал увлечённо рассказывать о том, что знает. Видимо, боялся, что я его перебью вопросом про машины, на который он снова не сможет ответить. Для того, чтобы узнать примерную стоимость самой новой модели, я обратился к другому менеджеру. Он отвёл меня к компьютеру, поинтересовался, что я собираюсь приобрести. Что-то там пощёлкал, распечатал и дал мне лист. Я ужаснулся сумме, которая была там указана. Это был просто шок. Оказалось, что помимо голой стоимости автомобиля, он впихнул туда весь перечень дополнительных услуг. То есть, как я понял, если невнимательный человек приедет сюда покупать авто, то он запросто может переплатить несколько десятков тысяч рублей за то, что ему по факту не нужно. Странный салон. То заговорить пытаются, то как можно быстрее продать всё лишнее, что никакой дурак брать не станет. Разочаровался в сервисе на Ясенево. Лучше куплю машину в другом месте, где не будут так обманывать. Между клиентом и салоном должно быть железное доверие, чтобы сделка прошла успешно. В обратном случае, будет огромная куча проблем.

Покупал уже третью машину в салоне GN Ясенево. В этот раз приобрел Туксон. И как всегда остался доволен обслуживанием, атмосферой, отношением к клиенту. Менеджеры не навязываются, ведут себя спокойно. На все воп... Читать далее Покупал уже третью машину в салоне GN Ясенево. В этот раз приобрел Туксон. И как всегда остался доволен обслуживанием, атмосферой, отношением к клиенту. Менеджеры не навязываются, ведут себя спокойно. На все вопросы ответы знают. И главное, что особенно меня порадовало – оформление происходит быстро, что я очень ценю. Не люблю ждать.

Буквально на днях забирал свою Сонату с технического обслуживания. Сделано все было хорошо, поэтому решил оставить отзыв. Мне предложили сделать мойку кузова. Согласился, так как понимал, что уже пор. Результат... Читать далее Буквально на днях забирал свою Сонату с технического обслуживания. Сделано все было хорошо, поэтому решил оставить отзыв. Мне предложили сделать мойку кузова. Согласился, так как понимал, что уже пор. Результат приятно порадовал: хорошо помыли. Вычистили даже диски, на которых налет желтого цвета не схожил. Салон тоже хорошо помыт, но только стекла почему-то не сделали. Касательно состояния машины: сказали, что все хорошо. Я тоже особых проблем не заметил, поэтому думаю,что мастера в этом автосервсие работают толковые. Если вы новичок и не хотите ошибиться, то обращаться стоит лишь сюда.

Покупал про трейд-ину Киа Соул. Менеджеры хвалили авто, как будто это был конь из чистого золота. На следующих день появляются серьезные проблемы с двигателем. Обратился к менеджеру Вадиму, чтобы он прояснил сит... Читать далее Покупал про трейд-ину Киа Соул. Менеджеры хвалили авто, как будто это был конь из чистого золота. На следующих день появляются серьезные проблемы с двигателем. Обратился к менеджеру Вадиму, чтобы он прояснил ситуцаию и то, как мне в ней поступать, поскольку в суд не хотелось. Сказали, что только через суд будут решаться все вопросы, а на что тогда 14 обещанных дней тогда? Причем отказались от независимой эксперты, все делали их специалисты Ну а кто же будет критивовать себя же? В итоге, отправил на ПО в хороший автосервис. Там мне сказали, что на весь ремонт уйдет что-то около 150 тысяч рублей. Спустя месяц просьб отвечает нам начальник из этого автосервиса Роман, который заявляет, что машина будет ремонтироваться в цеху. В общем, отдали с горем пополам. Ничего не изменилось. Стало только хуже по ощущениям. Серьезно, сразу же после получения я отдал машину на ТО, где мне опять назвали те же проблемы. Теперь все вопросы с руководством данного сервиса будут решаться только через суд. Если у вас похожая ситуация, то дайте знать, чтобы мы могли объединиться против общего врага.

Искал в интернете машину, читал характеристики. Для себя сделал выбор в пользу Киа Оптима. Затем нашёл ближайший к дому салон и приехал выбирать и тестировать уже в реальности. Менеджер сразу понял, что мне нужн... Читать далее Искал в интернете машину, читал характеристики. Для себя сделал выбор в пользу Киа Оптима. Затем нашёл ближайший к дому салон и приехал выбирать и тестировать уже в реальности. Менеджер сразу понял, что мне нужно. Помог разобраться с комплектацией и сказал, что через пару дней появится скидка на эту модель. Я вернулся в этот салон через 4 дня и действительно увидел сниженную цену. Нашёл того же менеджера, поблагодарил, оформил все необходимые документы, страховку и довольный уехал домой. Теперь жду, когда приезжать на тех. осмотр. Сотрудники молодцы! Огромное им спасибо за вежливость и высокое качество работы!