Отзывы о дилерских центрах

Автосалон с лицензированным и качественным обслуживанием - есть возможность оформить тест-драйв и заказать ОСАГО прямо в центре. Менеджеры на линии опытные - видно, что набита рука - предлагают сразу много вариантов. Брал у них Exeed Rx (2023). Выбрал именно Exeed Центр Major Новая Рига по многим критериям, но главные - просмотр истории сборки авто, возможность официально в дальнейшем продать авто. Мне доставили авто за 40 дней ( с момента заказа на линии до доставки в центр).

Грубейший развод!!! Беседовал с менеджером Алексеем, который сидел за столом справа в отделе продаж. Посчитал Gelly Atlas Pro при условии покупки в кредит за 2,6 млн. + Каско. С Алексеем также была просчитана моя машина за 1 млн., для внесения данной суммы в качестве предоплаты по Trade-in. Далее перешел в отдел кредитования к Екатерине, которая неожиданно добавила к цене полис ГАП за 90000, который не был изначально оговорен с Алексеем. Я отказался, Екатерина сказала, что в таком случае цена будет выше, меня это не устроило, так как по Статье 16 ФЗ продавец не может обуславливать цену товара покупкой дополнительных товаров или услуг. Попросил ее распечатать все платежи за 60 месяцев (5 лет). В итоге переплата составила 960 000, при стоимости авто 2 630 000, я должен буду заплатить за нее 3 590 000 с учетом взноса 1 млн. от сдачи моего авто в Tade-in, при кредитной ставке 19,5% в Совкомбанке. Это капитальный развод, не рекомендую никому пркупать здесь машину. Схемы, которые они проварачивают наверное рассчитаны на людей с незаконченным средним образованием, которые не удосуживаются суммировать платежи за весь срок кредита и понять, что это развод. И в добавок, менеджер Алексей, даже не смог предоставить номер телефона официального представительства Gelly, начав гуглить его в интернете есть ли вообще представительство в РФ). При последующем моем звонке в официальное представительство, менеджер на линии сказал, что цены мы с дилерами вообще не согласовываем и не обсуждаем сними никакие скидки для клиентов, хотя менеджер из салона Алексей в разговоре со мной постоянно ссылался о каких-то специалтных договоренностях с представительством о скидках для клиентов. Единственное, что мне подсказали в представительстве, так это имя руководителя отдела продаж Андрея Воробьева. Салон нацелен впарить вам дорогой кредит, так как после моего предложения купить машину без него, Алексей мне заявил, что сумма авто будет на 200-300 тыс. больше, хотя во всех нормальных странах бывает наоборот.

Всем привет! С радостью хочу поделиться с вами своим недавним опытом покупки автомобиля. Я уже не первый раз обращаюсь в этот автосалон и в прошлые разы остался доволен их сервисом. На этот раз я вновь выбрал их для покупки автомобиля для моего брата. И снова "Автопрестус" оправдал все ожидания. Мы нашли отличный автомобиль марки JAC, который предложили по очень привлекательной цене, а также с возможностью покупки в кредит на выгодных условиях. Процесс покупки прошел гладко, с высоким уровнем обслуживания. Если вы ищете надежное место для покупки автомобиля, где ценят ваше время и предлагают отличные условия, я рекомендую обратить внимание на "Автопрестус". Мой брат теперь счастлив владелец нового авто, и я не могу быть более доволен результатом.

Ремонтировал свою машину в Сигма Сервис Škoda по КАСКО по направлению от Ренессанс 1. Сроки выполнения работ – почти два месяца, включая получение согласований от Ренессанс. Машину сдал 13.03.2024. Машину не брали в ремонт после получения согласования и всех запчастей ещё более недели (хотя Надежда, специалист по приёмке, записала меня на несколько последующих дней в свободные окна), объясняя это тем, что у них один из кузовщиков ушел в отпуск, а у второго очередь. 29.04.2024 меня пригласили на выдачу «готовой» машины. В процессе выдачи выяснилось, что подвеска автомобиля тоже была повреждена при ДТП. Сигма направила запрос на согласование доп. работ в Ренессанс. Пришлось машину оставить ещё до 08.05.2024 в ожидании получения ответов от Ренессанс (получили отрицательные и Сигма и Я – об этом я подробнее напишу в отзыве Ренессансу). 2. Качество выполнения работ a. При первоначальной согласовании объема работ Сигма получила отказ от Ренессанс по повреждению двери. Мне пришлось самому писать доп. запрос на пересмотр с обоснованием – получил положительный ответ. b. Повреждение подвески (сломаны обе пружины в результате ДТП) в Сигма Сервис Škoda при первоначальной дефектовке не заметили. Дальше вы знаете. Я был вынужден сделать этот ремонт за свой счет, т. к. бодаться с Ренессанс у меня не было больше возможности (нужна была исправная машина). c. Машину получилось забрать только 12.05 и сразу отвести на ремонт пружин в ЕвроАвто. Там же я попросил проверить качество выполненных работ по кузовному ремонту. Вот на что мне указали (на фото всё видно): i. Недокрас некоторых элементов ii. Неравномерный окрас некоторых элементов (краска как-будто разводами) iii. Инородные вкрапления в окраску (как-будто красили на улице) iv. Какие-то поверхностные царапины на некоторых элементам (требуется полировка) v. Криво установлен локер. Я первый раз столкнулся с таким низким качеством выполнения работ. Крайне не рекомендую обращаться в Сигма для кузовного ремонта. По уровню сервиса могу добавить, что здесь тоже всё печально. Ещё до 02.2022 я обслуживался у них на Петроградке, уровень клиентского сервиса был на порядок выше. У меня, наверное, нет никах претензий только к мастеру Максиму, который терпеливо отвечал на все мои вопросы и предоставлял оперативно информацию о ходе ремонта. А наверное потому, что я не знаю принимал ли он участие в проверке результатов работ. Если принимал, то сами понимаете… Есть фото всех недостатков.

Обратился в дилерский центр Борисхофф на Киевском шоссе с проблемами на Эксид TXL: 1. Вибрация внутреннего зеркала заднего вида (сказали протянули, но проблема не ушла) 2. Вибрация руля на скорости свыше 140 км/ч; 3. Вздутие хрома на накладке водительской двери; 4. Залом на заднем сидении, из-за недостаточного количества уплотнителя; 5. При движении автомобиля при выключенном климат контроле из дефлекторов дует воздух с улицы ( сделали адаптацию заслонок, проблема не ушла) По п.2 было озвучено об отсутствии сервисного оборудования для определения причин вибрации. В итоге из заявленных пяти пунктов ни один не был устранен. Компания абсолютно не клиентоориентирована на решение проблем возникших в процессе эксплуатации автомобиля. Складывается ощущение что девиз Борисхоффа: " Заработать на продажах, а гарантийные обязательства - это не про нас" Если у вас нет желания тратить свое время и нервы в надежде что-то решить по гарантийным обязательствам - то вам точно не сюда, ищите другой дилерский центр.

Проходил ТО-4, записался заранее, сразу уточнил о наличии запчастей, т.к. сейчас с этим могут быть сложности. Цены завешены, но все фильтра были в наличии. В целом, сервис хороший, работы провели быстро и вроде качественно.

Вчера закрыл покупку по CHANGAN UNI-K в Торгмаш. Супер. Мне понравилась и машина, и обслуживание. Спасибо менеджерам салона за правильные рекомендации, ну и за скидку – приятно)

27. 05 в19:00 записался на сервис заранее за неделю. На кануне позвонили спросили приеду завтра или нет, я ответил что да. И вот он вечер отпрашиваюсь с работы, прошу друзей забрать ребёнка инвалида из сада, еду. В пути звонят уточняют буду я у них вовремя я говорю да! Приезжаю заранее 18:10 подхожу уточняю время и работы, мне говорят все хорошо мы все сделаем подождите, напоминаю о себе в 18:40 приемщик перечисляет работы и говорит что все сделаем быстро подождите ещё минут 10. Дальше 19:15 напоминаю о себе менеджер уходит в ремонт зону выходит и говорит . Вы знаете диагностика вчера положили в больницу ,запишитесь в другой день!. Я оставил ребёнка инвалида отправился с работы ехал 90км чтобы мне на ходу выдумали такую историю.! И это второй раз такая клиентоориентированность. Как то так приезжаешь и чувствуешь себя должуным а если гарантия то вообще игнорируют и хамски отправляют ... домой. Выводы сделаны может кто-то прочуствуеться и сделает о них выводы тоже. Хотелось бы извинений....

Спешу поделиться радостью. Моя семья обновилась до внедорожника Changan CS55PLUS у дилера Major. Салон выбирали по соотношению цены и качества и отзывам. Тут предложение заинтересовало тем, что можно получить хорошую скидку по программе trade-in (если не слышали о таком, настоятельно рекомендую почитать) + на месте оформить кредит и страховку, что тоже очень удобно, как понимаете, сделать всё в одном месте и не страдать потом. Кратко пройдусь по тому, что мы получили за 2 миллиона и 150 тысяч рублей. 2023 год, белый цвет, салон экокожа, автомат, движок 181 л. с. — всё в идеально состоянии, разумеется. Сам автомобиль — пушка, претензий 0, но мы не совсем об автомобиле говорим, а об автосалоне, в котором я его купил. Салон — класс, если никогда не были в Major City, оооочень рекомендую, это прям небольшой автомобильный городок около Москвы, туда как в музей можно зайти просто погулять, посмотреть. Выбор огромный, персонал доброжелательный, напитки присутствуют, автоматы с кофе тоже на месте. Работают ребята быстро, за это отдельная благодарность.

После зимы обслуживал кондиционер. Пришлось полностью заменить фреон, заменить один из патрубков из-за изношенности. Смогли промыть систему целиком. Теперь только прохлада без сырости. Отличный профессиональный сервис.

Нормальный сервис. Раньше был на гарантии, все ТО проводил тут. Сейчас простые работы провожу сам, люблю поковыряться с машиной. Для сложных по прежнему приезжаю сюда. В это раз менял стойки стабилизатора. Работы провели в срок, все как мастер и говорил. Прошло пока 4 дня, проблем нет.

2 недели езжу на своей новой машине Чери 8 про макс. Тяжело было привыкать ездить после седана. Но я за пару дней справился, изучил все кнопочки, которых не мало, и уже езжу как опытный владелец Чери. С данным салоном мне повезло, близко к дому, сделали выгодное предложение, да и менеджер постарался сделку провести быстро и комфортно.

Взял Geely, всем хороша, вот только буду ездить к родителям на Урал, а там зимы не чета нашим. Парни в салоне уверяли, что при запуске двигателя даже в сильный мороз проблем не будет. Если ездить только по Питеру, то вообще без вопросов. С легким сердцем согласился на сделку, ребята молодцы, все подготовили максимально быстро. Салон хороший, цены в адеквате!

Второй раз уже обращаюсь к major. В этот раз приобретали CS95 для дяди жены. Как в и прошлый раз всё прошло супер. Быстро всю бумажную волокиту прошли, тест-драйв, страховка и через час-два уже укатили на новеньком китайце.

Взял новинку из семейства Geely - Geely Coolray. Хочу сказать - отличный "кросс" для современного мегаполиса. Выглядит стильно и дорого. Взял более дорогой вариант - салон с красивыми бордовыми вставками, кайфую. Электроника и двигатель норм, багажник маловат, зато на заднем сидении места много. Ребята из салона потратили кучу времени, показывая мне различные модификации, но все равно выбрал Coolray. По кредиту насчитали чуть больше, чем ожидал, но зато подарки прилагаются, гарантии, КАСКО. В общем, дилер молодец - есть, что посмотреть, есть что прикупить. Сейчас всем друзьям этот ДЦ советую.

Отличный дилер с профессиональными,знающими свое дело и клиентоориентированными менеджерами.Но на этом плюсы данного дилера,лично для меня закончились!!! Спустя 8 месяцев(28.04.2024 заказ-наряд 3681),прибыл к ним на первое ТО. Очень мне НЕ понравилось:1)Работа сотрудника отдела доп.оборудования,Романа.Человек явно не горит желанием работать и выполнять свои обязанности.Все делается с большим нежеланием и одолжением. Попросил установить,обещанное ещё при покупке машины приложение,для работы сигнализации с телефона,так выслушал кучу негодования с пояснениями,что оно мне не нужно,что потом им мучаться,когда им нужно будет там что то сделать (а что им там нужно будет делать,я так и не понял) и вообще оно работает только у машины и т.п..Также попросил,данного сотрудника, отключить, на сигнализации, звуковое сопровождение при постановке и снятии.Ответ был-это НЕ ВОЗМОЖНО. По факту и приложение оказывается работает как нужно и благодаря ему (приложению) Я САМ отключил эти сигналы, в течении 10 минут (с учетом того что я это приложение в первый раз увидел.Компетентный сотрудник,с этим бы справился,наверно минуты за две.Но видимо в день моего визита,такого там не оказалось.За что Роман получает ЗП мне не понятно?!? Так же, не очень понял, почему на сайте ХМР указано,что на каждом ТО идёт ПРОВЕРКА масла в коробке,а на мою просьбу проверить уровень,менеджер по приемке, дал отказ, сославшись на то, что у них в регламенте такой услуги НЕТ.ЭТО КАК ТАК в ХМР,данный пункт есть,а у них нет? Причём я показывал регламент с сайта ХМР приемщику,но это было без результатно. Соответственно ТО было сделано,не в полном объеме,без выполнения данного пункта.Оченка 3 это только за работу продажников.

Уже имели дело с major. В этот раз решили еще раз сюда же обратиться, но уже для автомобиля для родственника. Как и в прошлый раз всё прошло без заминок. Остались очень довольный, рекомендуем!

Неплохой автосалон с широким ассортиментом автомобилей порадовал меня компетентным менеджером, отлично осведомленным о условиях покупки. Он оказал помощь в выборе и оперативно оформили все необходимые документы, при этом не вызвав никаких нареканий. Остановились с менеджером на Мазде. Прошлись с ним вместе по техническим характеристикам и комплектации. По заданным вопросам не умничал, а четко отвечал по существу. На лицо признаки компетентности.

Хром на машине весь позеленел. Мастер приёмщик, такое ощущение, что нарочно затягивает время!!! Обещая решить вопрос через СЗ...Адаптивный свет не работает, в течении года, так же этот вопрос не решается, что точно является гарантийным моментом ! На руководство не вы выйти!!! Не рекомендую это адское место для покупки авто, если хотите сберечь свои нервы. Допекли! Я действительно очень долго ждал основываясь на еженедельных обещаниях мастера, а сегодня судя из его ответов понял, что послан далеко и на долго!

Никаких нареканий к процессу покупки и работе спецов нет. Добротный, чистый салон, вежливые сотрудники, есть где посидеть, попить кофе, в общем, нормальное место, приятно там находиться. Цены плюс-минус как везде, меня устраивает. Быстренько оформили все нужные бумажки, и через час-другой я уже уехал на своей Гранте. Рекомендую!