Отзывы о дилерах Рольф в Москве

Обращалась в этот центр впервые и очень довольна уровнем обслуживания клиентов. Менеджер помог разобраться во всём том, чём я не сильна. Сориентировали в цене и помогли подобрать лучшее именно для меня. Поэтому... Читать далее Обращалась в этот центр впервые и очень довольна уровнем обслуживания клиентов. Менеджер помог разобраться во всём том, чём я не сильна. Сориентировали в цене и помогли подобрать лучшее именно для меня. Поэтому могу сказать точно, что это мой далеко не последний визит в рольф центр Киа.

Читать до конца. Соблазнился на объявление Ниссан Жук 1 рест. 2014 года в пробегом 93тыс. км. по цене 1 008 т.р. Машинка прикольная, жена о такой давно и крепко мечтала, да и мне нравится. Приехал посмотрел маш... Читать далее Читать до конца. Соблазнился на объявление Ниссан Жук 1 рест. 2014 года в пробегом 93тыс. км. по цене 1 008 т.р. Машинка прикольная, жена о такой давно и крепко мечтала, да и мне нравится. Приехал посмотрел машинку, договорился не небольшой скидке в 3% (как раз на зимнюю резину) и готов был купить. Но не тут-то было! Внезапно оказалось что машина строго в кредит. Ну ок, оставил кредитную заявку и уехал по делам. Оказалось кредит - это +90к КАСКО и +170к страхование жизни. ИТОГО +25% переплаты "просто потому что". И это не считая 13% кредитной ставки! Спасибо, но за 1.5 млн можно Крету 2021г взять. Говорят что 170к можно потом вернуть, но мы-то с вами понимаем, как это работает... Далее были звонки от менеджера с разводом уровня "колхоз": скидка только сегодня, успейте приехать до вечера, машина ходовая - торопись, - буквально детский сад. И это в Москве, где качество и уровень подготовки менеджеров обычно в разы выше любого Воронежа. Никакого уважения ни к клиенту, ни к себе. Дальше интереснее! Товарищ как опытный автолюбитель решил проверить, это менеджер наглеет, или вся контора такая. Позвонил, спросил про машину, скидки, цены за наличку - дали 950-970к. Хорошо? Да просто отлично! Но потом обозначили надбавку за нал 3%, опять обязательная страховка. Итого +10% вместо скидки! Кстати, динамика цен на это машину на авто.ру: суббота - 1 008 т.р. воскресенье - 997т.р. понедельник (сегодня) - 1 015 т.р. Крайне не рекомендую обращаться в этот салон. Менеджеры выдумывают доплаты и старательно разводят на кредиты. Или готовьтесь выложить минимум +10% от заявленной цены. Перекупы и то более лояльны клиенту, чем этот мегадиллер и его представители. На самом деле за хорошую машину и можно было бы что-то доплатить, но за реальные вещи/услуги, но не за воздух.

В июне был заключен предварительный договор на покупку автомобиля. Более 4 месяцев терпеливо ждали автомобиля. Через 3 месяца пообещали через месяц. Далее так и кормили обещаниями. Когда же попросил озвучить акт... Читать далее В июне был заключен предварительный договор на покупку автомобиля. Более 4 месяцев терпеливо ждали автомобиля. Через 3 месяца пообещали через месяц. Далее так и кормили обещаниями. Когда же попросил озвучить актуальную цену на авто, оказалось, что она выросла на 650 тыс. Да , были подъемы цены по прайсу. Но на значительно меньшую сумму. А далее тебя ставят перед фактом: либо соглашайся, либо иди полем. Они называют это условиями рынка. Короче, данной конторе верить не рекомендую. Предварительный договор о покупке оформлен так, что предъявить им чего-либо невозможно. В общем кроме потери времени и разочарования ничего не получил.

Салон вроде ничего, только уберите представителей банков, которые не договарривают всю информацию. Начальник отдела по авто с пробегом, если честно могу ошибаться, Зовут Николай. Вот ему даю 5+ 18 июля 2021... Читать далее Салон вроде ничего, только уберите представителей банков, которые не договарривают всю информацию. Начальник отдела по авто с пробегом, если честно могу ошибаться, Зовут Николай. Вот ему даю 5+ 18 июля 2021 года, был преобретения в кредит форд фокус 2018 года. Сначала мы выбрали шкоду актавиа, нас уверял, что данный автомобиль с хорошей репутацией..Найдя данный авто на авто.ру,мы оплатили проверку, и обнаружилось, что авто был в такси, потом в каршеренге, и много чего ещё интересного. Мы было хотели уйти, жаль, что не ушли. Решили как честные люди подойти и сказать менеджеру об этом. Нам предложили другое авто. С виду нам он понравился. Стоил он 1233000р.Нам сделали скидку 33 000р.+резину зимнюю дали, +обещали установку автощапуска(ещё не воспользовались). Дальше было интереснее. Представитель локо банка, при расчёте нам кредита за авто 1200000р,расчитала кредит. Нам он показался комфортным. Мы продали более 7 часов в салоне, может 8-9ч.голодные,уставшие,нами под закрытия салона занялись полностью. Было много документов, которые менеджер локо банка нам дала, что то объяснила, а что то не посчитала нужным объяснять. Например в договоре я увидела сумма кредита требуемая не 1200000 как изначально было, а 1604000,на что оеа быстро ответила, да это финансовая защита автомобилиста, вы потом вернёте, как погасить досрочно. Без неё вам банк не даст такой %. Да, я веню себя, что не было сил почитать внимательнее с данного момента, т.к доверяла представителю, что и правда смогу вернуть как погашу досрочно кредит. Но к сожалению, меня обманули. Эти деньги, а это 403 000р.даже при досрочном погашении не возвращают. Я наказала нашу семью на 403000р, я очень хочу все исправить т.к моя семья ниже среднего уровня живёт. И для нас это огромные деньги. Мой сын и мы теперь будем не доедать, чтобы кто то жировал, обману нас. Все имена участников напишу позже. Все таки надеюсь, что они выйдут на меня и прояснят данную сложившуюся ситуацию. И ещё, если есть юристы, готовые безвозмездно помочь нашей семье, помогите. + в вашу карму, да и для опыта профессионального. Данный автосалон ещё указал в договоре, что оказывается мне они с барского плеча сделали скидку на данный авто в размере 420 000р,что не может быть правдой, т.к в объявлении авто стояло 1233000,а мы сошлись на цене 1200000р.но если я захочу отказаться от навязаной мне услуги, то я должна вернуть салону ту скидку, которую они мне якобы сделали. 420000р.

Шикарный салон. Через месяц приду к вам. Большое спасибо за отзывчивость и доброту менеджерам. Шикарный салон. Через месяц приду к вам. Большое спасибо за отзывчивость и доброту менеджерам.

Посетила данный дилерский центр 22 августа 2021 года. Воспользовавшись сервисом autospot, мне позвонил Диллер и сказал , что данный авто в наличии и могу приехать и забрать. Менеджер Егор звонил 3 раза , чтобы п... Читать далее Посетила данный дилерский центр 22 августа 2021 года. Воспользовавшись сервисом autospot, мне позвонил Диллер и сказал , что данный авто в наличии и могу приехать и забрать. Менеджер Егор звонил 3 раза , чтобы подтвердить встречу . Сказала , что еду покупать !!! Обговорили детали несколько раз ! Подтвердил (нагло врал) , что всё точно машина стоит и цена и комплектация именно такая!!! По приезду , ожидание минут 10. Потом начал распрашивать о том какую ещё машину я рассматриваю и тд. На конкретный вопрос : где машина ? Хочу купить ту о которой говорили !!! Сказал , что ее уже продали . От 3-го звонка до приезда прошло 7 минут . Смешно и грустно!!!! Дилеры ! Чёрный рынок . Ужас, что вы творите ??????? Ушла в другой салон .

Очень хорошая компания. Отличный выбор автомобилей. Хорошая сборка. Очень хорошая компания. Отличный выбор автомобилей. Хорошая сборка.

Сделка сорвалась по: Nissan Terrano, 2014 Смотрел Nissan Terrano с пробегом на официальном сайте, в описании на сайте ДТП не значится. По телефону менеджер Сергей Авари сказал, что с машиной все хорошо, нюансов... Читать далее Сделка сорвалась по: Nissan Terrano, 2014 Смотрел Nissan Terrano с пробегом на официальном сайте, в описании на сайте ДТП не значится. По телефону менеджер Сергей Авари сказал, что с машиной все хорошо, нюансов нет (звонил два раза: утром и перед выездом), по итогу приехал из другого города, а машина с разбитым багажником, бампером, не работает парктроник, отломились клипсы в задних арках от удара, в отчете Автотеки расчёт ремонта 50 тыс. По итогу предложили скидку 16 тыс если заберу в таком состоянии, при стоимости ремонта минимум в 50 тыс (в отчете ремонтных работ не отражен неработающий парктроники и сломанные арки). При этом руководство Сергея не придало особо значения этой ситуации, никто не подошел ко мне и не проговорил почему такая ситуация возникла, вместо этого молодые люди с южным говором, развалившись на своих рабочих местах, продолжили обсуждать как быстро они доезжают до Краснодара на своих машинах. До этой ситуации считал Рольф одни из единственных нормальных автосалонов. Жаль, что РОЛЬФ УЖЕ НЕ ТОТ. Ужасный негатив к компании.

Рольф становится лохотроном. Продавал машину, мне позвонили из Ролф Премиум Химки, поговорили , задали все необходимые вопросы и назвали вилку по цене, за которую гарантированно покупали мою машину. Сначало на о... Читать далее Рольф становится лохотроном. Продавал машину, мне позвонили из Ролф Премиум Химки, поговорили , задали все необходимые вопросы и назвали вилку по цене, за которую гарантированно покупали мою машину. Сначало на осмотре меня убеждали что моя машина вся крашенная, хотя я сам ее новую забирал из салона не так давно. Благо рядом стояла такая же и когда я попросил менеджера проверить прибором ее, он проверил, засмущался и больше вопрос по покраске не поднимал. Нареканий на авто менеджер найти не мог и потом, не долго думая, сказал что неправильно понял своего начальника когда гарантировал цену и назвал цену ниже нижнего предела вилки. Обычно такими вещами занимались мелкие перекупы, заманивали ложными обещаниями, потом называли цену намного ниже чем гарантировали, но от Рольфа такого не ожидал. Буду знать, очень разочарован.

Покупал машину в конце 2017 года. При покупке сделали скидку в размере 50000р, резину зимнюю, коврики, защиту Картера в подарок, при условии оформления каско на год. Не так давно проколол колесо, пришлось брат... Читать далее Покупал машину в конце 2017 года. При покупке сделали скидку в размере 50000р, резину зимнюю, коврики, защиту Картера в подарок, при условии оформления каско на год. Не так давно проколол колесо, пришлось брать запаску, при покупке машина стояла на летней резине, фирма какая то китайская, не помню название, а вот запаска то оказалась пирелли, соответственно и лето должно было быть этой фирмы, а поставили специально китайскую чтобы отбить якобы скидку, мой косяк конечно что не проверил, но не думал что будут подобные разводы. В остальном в салоне понравилось.

РОЛЬФ Шкода Вешки скатился до уровня серых дилеров. Сейчас ситуация c отсутствие свободных на рынке автомобилей ставит покупателя в невыгодную ситуацию. Дилеры этим пользуются – потеряв при этом все стандарты п... Читать далее РОЛЬФ Шкода Вешки скатился до уровня серых дилеров. Сейчас ситуация c отсутствие свободных на рынке автомобилей ставит покупателя в невыгодную ситуацию. Дилеры этим пользуются – потеряв при этом все стандарты продаж нарабатываемые годами, что повлечёт к ситуации когда люди будут заказывать напрямую с завода – утеряв доверие к Официалам. Многие автопроизводители к этому приходят. Вернемся к моей покупке авто в РОЛЬФ ВЕШКИ ШКОДА – заказав автомобиль Skoda Octavia в начале ноября изначально обговорив что не будут навязываться доп оборудование, стал ожидать прихода автомобиля. Сборка была назначена на 2 производственную неделю января. В конце декабря появилась информация о проблеме со спортивными сидениями (из за их отсутствия на заводе) я сообщил своему менеджеру о ситуации, реакции не последовало и мне озвучили информацию, ожидайте все в порядке. Прошла вторая производственная неделя и моя машина не была собрана (с 4 по 10 декабря) набрал повторно своему менеджеру и попросил заменить спор кресла на обычные повторно. В следствии халатного отношения менеджера мой автомобиль был собран значительно позже и пришёл 1 февраля как раз в день подорожания. При этом я готов был оплатить полностью автомобиль до 1 февраля о чем известил менеджера, на что мне сказали что подорожание меня не коснется. И вот наступает 2 февраля и менеджер мне сообщает что я попадаю под подорожание и еще мне нужно заказать доп в обязательном порядке, в противном случае им невыгодна сделка. Я был мягко говоря удивлен. Начинаю общение со старшим менеджером - Мировнов Андрей. Выслушав меня он сказал – да ситуация не приятная Вы можете отказаться от автомобиля, либо оплатить его с подорожанием и установить доп оборудование. Мне делали по сути одолжение, озвучив, что нам не выгодно Вам продавать машину, если что то не устраивает откажитесь. А то, что Вы заказали машину ждали ее – это не важно. Так как я покупал авто отцу в подарок у меня не было выбора мне пришлось забрать автомобиль на всех условиях озвученные Андреем. Итог таков: Сотрудники Рольф Вешки Шкода с которыми мне пришлось иметь дело абсолютно не профессиональны, единственные у кого остались стандарты это отдел страховки. Из за общего негатива из за ситуации я не хотел даже страховаться в Рольфе, но Дарья – отдел страховки (возможно я ошибаюсь в имени) убедила доводами и сделала хорошее предложение – Это реально профессионал своего дела с которым приятно иметь дело. Это обращение больше к руководящему составу Рольф Шкода Вешки. Вы можете пропустить эту информацию, либо сделать выводы из сказанного. Переписка с менеджером отдела продаж имеется, что бы не быть голословным. Да и еще от менеджера не поступило не одно звонка на протяжение всего времени. Инициатором звонков был всегда я. Менеджер отдела продаж – Мария Седова Старший менеджер – Андрей Миронов

Рольф север! Осторожно!!! Негативный опыт покупки авто!!! Обман!!! Откуда тут положительные отзывы? При покупке авто (Тигуан) в кредит . Делали расчёт на страхование жизни на срок кредита 5 лет (около 180тр). Но... Читать далее Рольф север! Осторожно!!! Негативный опыт покупки авто!!! Обман!!! Откуда тут положительные отзывы? При покупке авто (Тигуан) в кредит . Делали расчёт на страхование жизни на срок кредита 5 лет (около 180тр). Но во время сделки подсунули документы на 2(два!!!) года!!! За эти же 180тр!!! При выяснении обстоятельств, разводят руками и говорят «не знали» «не в курсе» изменились условия, хотя о них не предупреждали !!! Про расторжение договора , грозят судами :) причём в самой страховой компании были удивлены, что нас застраховали на 180000 на два года и не сделали на 5 лет. Через два года банк предъявит условия страхования на оставшиеся три года , если не выполнить условия % ставка увеличивается . Это далеко не первая претензия к ним !!! В итоге авто купили существенно дороже, чем других дилерских центрах! Не видитесь на низкую цену , обходите этого дилера стороной !

Хорошее предложение, доброжелательность. Но дороже Рольфа. Хорошее предложение, доброжелательность. Но дороже Рольфа.

Отлично. Самое приемлемое предложение. Ничего лишнего и ненужного менеджер Максим не навязывал. Спасибо ему за хорошую работу. Уехал из салона на том, что и хотел.... Читать далее Отлично. Самое приемлемое предложение. Ничего лишнего и ненужного менеджер Максим не навязывал. Спасибо ему за хорошую работу. Уехал из салона на том, что и хотел.

Отличный салон и менеджеры, процесс сделки гораздо приятнее и адекватнее, чем в Германике. Отличный салон и менеджеры, процесс сделки гораздо приятнее и адекватнее, чем в Германике.

Терехов Владимир очень помог! Купила тут огонь-машину! Терехов Владимир очень помог! Купила тут огонь-машину!

Купил здесь в кредит Хендэ Крету, очень доволен. Спасибо! Купил здесь в кредит Хендэ Крету, очень доволен. Спасибо!

Оперативно и эффективно делали корректировку предложений, эффектно перебили другие предложения. Клиентоориентированы.... Читать далее Оперативно и эффективно делали корректировку предложений, эффектно перебили другие предложения. Клиентоориентированы.

Отличный автосалон. Отдельная благодарность Кириллу Филатову. Отличный автосалон. Отдельная благодарность Кириллу Филатову.

Отвратительно. Сервис в целом не плох, но все впечатление испортил менеджер Андрей. Отвратительно. Сервис в целом не плох, но все впечатление испортил менеджер Андрей.